应急专题计划控制程序.docVIP

1?目标 为应对各类紧急情况，以确保用户产品能够按期出货。 ? 2?范围 凡可估计到会影响生产进度情况，如：关键设备故障、外部提供产品、过程或服务中止、常见自然灾难（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中止故障、信息系统网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等原因。 ? 3?定义 无 ? 4?职责 4.1?各部门负责对职责相关应急计划制订。 4.2?管理者代表：负责组织对应急计划评审并在有条件时定时测试应急计划有效性 4.3?总经理负责同意应急计划。 4.4?相关部门：发生紧急情况时开启并实施应急计划。 ? 5?程序 5.1?管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足用户要求必不可少全部制造过程和基础设施设备，进行识别并评定相关内部和外部风险。评定最少考虑以下突发紧急情况： a)?关键设备故障（过程控制临时更改）； b)?外部提供产品、过程或服务中止 c)?常见自然灾难（如暴雨、洪灾等） d)?火灾 e)?公共事业中止（如停电、停水、停气、停汽） f)?信息系统网络攻击 g)?劳动力短缺 h)?基础设施破坏等。 ? 5.2?凡和汽车配套产品相关部门，依据风险评定结果和对用户影响并结合本部门实际制订《应急计划》。管理者代表组织跨部门小组对应急计划进行评审，取得一致后提交总经理同意《应急计划》。 ? 5.3?应急计划应包含相关产品验证要求，用以在发生生产停止紧急情况后重新开始生产以后，和在常规停机过程未得到遵照情况下，确定制造产品连续符适用户规范。 5.4?应急计划应该包含通知用户和其它相关方（监管机构、供给商等）具体联络方法，能够在当紧急情况发生时，立即通知影响用户作业任何情况程度和连续时间。 ? 5.5应急计划基础标准 紧急 情况 应急处理 责任部门 应急方法 关键设备、模具故障 ? 生产部 设备部 1．?生产部调用备用设备，或开启临时变更（屏蔽）管理，或调整生产计划，安排到其它车间生产 2．?生产部确定各订单交期可能延误情况，如有延误由销售部和用户沟通； 3．?设备部紧急抢修设备 4．?经判定，自己无法修理，立即通知设备供给商或外包设备维修单位修理，生产部确定恢复生产时间。生产部在设备恢复正常运转后应立即调整生产进度，必需时安排加班 5．?如所以造成生产和交货延期，销售部和用户协商合适延期交货，并负担对应违约责任 6．?外协管理人员立即联络并发运至合格外包生产单位进行外协生产 常见自然灾难（暴雨、洪水） 安全部 生产部 销售部 1.?办公室组织处理和汇报 2.?生产部确定各订单交期可能延误情况，如有延误由销售部和用户协商延期 3.?协调安排生产人员加班生产 4.?外协管理人员立即联络并发运至合格外包生产单位进行外协生产 物料 短缺 销售部 1．?生产部确定各订单交期可能延误情况，如有延误由销售部和用户沟通； 2．?采购紧急调货，联络替换供给商供货，确定紧急调货物料进厂时间，并立即做好物料信息反馈； 3．?协调安排生产人员加班生产 4．?外协管理人员立即联络并发运至合格外包生产单位进行外协生产 5．?如所以造成生产和交货延期，销售部和用户协商延期，并负担对应违约责任 6．?从供给商预留风险金中扣除应负担责任部分，以转移部分风险 7．?必需时，经过法律路径处理 火灾 发觉部门 安全部 1.?发觉部门紧急灭火、处理和汇报 2.?安全部上报和做好善后 3.?生产部确定各订单交期可能延误情况，如有延误由销售部和用户协商延期 4.?协调安排生产人员加班生产 5.?外协管理人员立即联络并发运至合格外包生产单位进行外协生产 停电 生产部 电工班 1.?生产部接电力部门停电通知后，应立即通知电工班，并确定停电原因及恢复送电时间。 2.?厂内动力线路问题造成停电，由电工班立即修复。 3.?生产部确定各订单交期可能延误情况，如有延误由经营部和用户沟通； 4.?生产部应在恢复电力后安排加班，并安排相关部门配合，必需时召开协调会议。 劳动力短缺 生产部 综合办 1.?生产部确定各订单交期可能延误情况，如有延误由销售部和用户沟通； 2.?临时调配、协调安排生产人员 3.?综合办紧急招聘人员，立即培训上岗。 基础设施破坏 设备部 1.?设备部紧急抢修设备 2.?协调安排生产人员加班生产 3.?外协管理人员立即联络并发运至合格外包生产单位进行外协生产 信息系统网络攻击 总经办 系统管理员负责对办公系统中出现网页篡改、黑客入侵等现象监察，并立即向总经办反应故障情况。? 网上直报系统和安全文档管理系统由总经办负责监察和维护。? 1、发觉有黑客入侵迹象后，应立即通知系统管理员，并停止一切操作；? 2、同时切断受攻击计算机和网络物理连接；? 3、由系统管理员来调查具体情况，并立即采取对应防范方法；?4、立即对内部网内全部机器采取防范方法，预防黑