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智慧社区：物业公司社区运营案例 智慧社区 方便你我 智慧社区解决方案 目录 第一章 序言 3 第二章 智慧社区项目简述 3 一、项目的载体—智慧社区 APP 应用 3 二、项目的参与者及受众 5 第三章 物业公司 5 一、现状分析 5 二、利益 5 三、定位 5 第四章 小区业主 6 一、需求简析 6 二、方便快捷 6 三、实惠 7 第五章 盈利模式简析 7 一、整体运营思路简述 7 二、推广安装方式方法 7 三、广告位销售 8 四、广告置换8 五、栏目运营 9 第一章 序言 随着当今社会大众生活水平的日益提高，大家对于衣、食、住、行的品质 及随之而来的服务也有了更多的理解和需求。分享科技做为中国较早投身于移动 互联行业的科技型企业，一直致力于通过移动互联的技术为人们的日常生活带来 方便与快捷，通过科技的力量改变人们的生活。“智慧社区”也随之成为分享近 年来着重研究并发展的重要项目，通过无线社区平台的搭建，以“住”为中心， 延伸到“衣”、“食”、“行”这几个人们每天生活都会涉及到的地方，真正的 从小做起改变每一位普通社会大众的日常生活。 第二章 智慧社区项目简述 一、 项目的载体—智慧社区 APP 应用 1. 智慧社区 APP 应用案例 以蜀信物业为例，APP 案例配图 2. 栏目及功能简要说明（一句话栏目功能介绍） 1) 首页 a) 生活广场:邻里间的交友互动、在线交流版块 b) 公共信息：物业社区周边的教育户口、交通指引、医疗卫生 信息的发布 c) 生活方式：社区及物业主办的活动信息，业主兴趣小组信息 等。增强业主间的联系，创造和谐环境。 d) 房屋租售：物业周边房屋、车位的租赁、买卖情况 e) 跳蚤市场：业主间二手物资交流，增强 APP 趣味性。 f) 费用查询：物业社区物管费用查询 g) 服务明星：物管提名，由业主投票，选出服务明星。增加双 方互动，同时促进员工的工作积极性。 h) 在线服务：业主可在线对社区信息进行咨询，提出意见和建 议，并可通过 APP 实现服务预约。 i) 天气预报：物业本地近三日天气情况查询 2) 物业公告：发布各种公告，及时通知业主。向业主发送温馨提醒， 节日祝福，体现物业公司对业主的关怀，促进和谐发展。 3) 商城 4) 便民服务 a) 物业服务：物业社区为业主提供的各类服务信息，如：开锁 报修、衣物干洗、家电维修等。 b) 便民电话：方便业主查询本地各类服务热线电话，如：邮政 服务、市民政局、市教育局、市公安局等 5) 衣食住行 a) 餐饮娱乐：物业社区周边的餐饮娱乐行业查询，方便业主预 定，享受商家优惠促销活动。 b) 居家旅游：本地旅游景点优惠活动信息查询 c) 教育培训：物业周边培训机构招生计划及课程辅导咨询信息 d) 生活导航：物业周边美容、健身、休闲场所查询 6) 物业公司简介：物业公司发展历程及项目介绍 二、 项目的参与者及受众 分享、渠道、物业公司、小区业主、周边商家、广告主六个方面以生态链图 的方式呈现 第三章 物业公司 一、 现状分析 1. 服务型向经营型的转型，注重收入多元化； 2. 物业服务收费标准偏低，物业成本不断上涨； 3. 物业费收缴难、提价难； 4. 业主对服务质量的要求越来越高； 5. 和业主之间的沟通及信息传导相对原始； 二、 利益