医疗质量教育制度.doc

医疗质量教育制度 一、医疗质量教育由医疗质量管理委员会负责，医务科具体组织实施。 二、进行全院医疗质量意识教育。增强质量第一的观念，充分调动全体职工关心医疗质量的积极性，开展经常性的宣传，强调医疗质量在医疗工作中的重要性。 三、教育职工树立为病人服务的思想，以病人为中心，以质量为核心是医院各项工作的出发点。医院各项工作的质量都会直接或间接影响到医疗质量的优劣。对各项工作负责，就体现了对病人负责。 四、教育职工树立预防为主的思想。医院服务的对象是病人，医疗护理工作及医院其他工作的好坏直接反映医院的医疗质量管理水平，工作中稍有不慎，将给病人造成不必要的痛苦或经济上的损失。强调事前控制，预防为主，减少医疗纠纷，杜绝重大医疗事故发生。 五、教育职工树立系统管理的思想。医疗质量的形成是医院人、财、物、技术、时限诸要素综合运行的结果。质量的高低涉及到上述诸要素的分工，在实施质量管理时，必须予以全面考虑。 六、教育职工树立标准化的思想。标准化是科室管理的基础，质量管理离开了标准化管理就失去了依据。 七、实际工作中力求量化。没有数量就没有质量。在进行医疗质量管理时应注意用数据说话。 八、具体的措施 （一）医疗质量管理委员会的成员应加强自身业务知识学习,要熟悉和了解各种质量指标，以及具体的考核标准，提高医疗业务水平。召开全体成员会议时，要把医疗质量教育纳入议事日程。 （二）院务会上强调医疗质量的重要性。公布医疗质量考核结果，做到奖惩分明。 （三）医院每年对质控员集中培训1—2次，提高质控员的管理水平，发挥其在医疗管理中的骨干作用。 （四）各科室质控小组应加强“医疗质量考核标准”及有关质量管理知识的学习，应在每月一次的业务学习中安排。