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工作总结范文精编 以下是为大家整理的关于工作总结范文精编的文章， 希望大家能 够喜欢！ 在过去一年的工作学习中， 我认识到：工作岗位没有高低之 分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时 为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了 *大学的本科 函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大 事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给 了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为 * 分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业 务，去年开立的会计账户有 200多个，会计业务笔数去年更是从 年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首， 每天的 忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的 客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在 繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、 “站立服务”和 “微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题， 遇到蛮不讲理的客 户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展, 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。 面对严峻的挑 战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水 平、工作方法等不能适