现代社会调查方法问卷设计精选.pptVIP

31 7. 保持中立的原则 ? 在问卷设计中，设计人员应当时刻保持中立的立场， 所设计的问句应当是中性的， ? 在设计问卷时，选用句式和词句时，要坚持客观的态 度，不可以使用带有某种感情色彩的词句，更不可以 使用暗示性、诱导性的询问句 ? 在问句的编排中，也要注意正面问题和反面问题的排 列顺序，不可以将它们集中排列 ? 在访问员实施调查时，对那些备选答案较多的问句提 问时，还要经常变化备选答案 二、问卷设计的原则 32 8. 篇幅适当的原则 二、问卷设计的原则 33 三、问卷设计的步骤 确定调查目的 决定措辞 确定调查内容 问卷定稿与印制 问卷试用与修改 确定问题顺序 34 三、问卷设计的步骤 1. 确定调查目的 ? 调查目的是问卷设计的出发点，明确需要哪些方 面的信息 35 三、问卷设计的步骤 2. 确定调查的内容 ? 你准备问被调查者哪些问题？并将这些问题列出。如果 是采用选择题进行调查，就要考虑每个问题提能供几个 备选答案。以及确定问卷中所有问题及答案的形式，问 卷初步完成后要对每一个选项进行核对，以确保每一个 题目都是必要的。 ? 调查内容回答者较为熟悉，问题数量可以稍多些， 适当增加开放式问题 ? 不太熟悉或较敏感的内容，问题数量较少点，简单 点，委婉点 36 三、问卷设计的步骤 3. 确定措辞 措辞的好坏，将直接或间接地影响到调查 的结果。因此对问题的用词必须十分审慎，要 力求通俗、准确、客观。所提的问题应对被访 者进行预试之后，才能广泛地运用。 37 三、问卷设计的步骤 4. 确定问题的顺序： ? 简单易答问题在前，复杂难答问题在后 ? 能引起兴趣的问题在前，容易引起顾虑情绪的问题 在后（尤其是涉及个人心灵深处，自我防卫心理） ? 熟悉问题放在前面，感到生疏的题目在后面 ? 有关被访者的分类数据（如个人情况）的问题适合 放在问卷最后，因为如果涉及到个人的问题，容易 引起被访者的警惕、抵制情绪，尤其在电话式问卷 调查中。 38 三、问卷设计的步骤 5. 问卷的试用与修改 ? 试用的意义：小范围的试测 例如：请问您每月的工资收入在哪个范围内？ ? 500 元以下 （ 38 人） ? 500 － 999 元（ 150 人） ? 1000 － 1499 元（ 10 人） ? 1500 － 1999 元（ 2 人） ? 2000 元以上（ 0 人） 39 三、问卷设计的步骤 5. 问卷的试用与修改 ? 试用的方法 将问卷初稿打印若干份（ 20 － 50 份）， 然后采取非随机抽样的方法选取一个小样本， 用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真 检查和分析成调查的结果，从中发现问题和 缺陷并进行修改。 40 三、问卷设计的步骤 5. 问卷的试用与修改 ? 试用问卷的检查和分析方法 ? 回收率。如果回收率较低，那么说明问卷设计上有较大 的问题。 ? 有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率。它比回收率 更能反映问卷初稿的质量。因为收回的废卷越多，说明 回答者填答完整的就越少，这也就意味着问卷初稿中的 毛病可能较多。 ? 填写错误。填写错误有两类，一类是填答内容的错误， 即答非所问。另一类是填答方式的错误。 ? 填答不完全。填答不完全的情形主要也有两类。一是问 卷中某几个问题普遍未回答；二是从某个问题开始，后 面部分的问题都未回答 。 41 三、问卷设计的步骤 5. 问卷定稿与印制 ? 定稿：对于初稿中存在的问题逐一进行分析和修改， 最后才能定稿。 ? 印制：无论是版面安排上的不妥，还是文字上、符 号上的印刷错误，都将直接影响到最终的调查结果。 ? 问题数量： 调查内容，样本性质，人力，财力，物 力，时间因素决定。 ? 问题不宜太多 ，问卷不宜太长， 20 分钟完成为宜， 最多不超出 30 分钟。 42 四、题型及答案的设计 问卷设计的具体 方法 问题的形式 答案的设计 问题的语言及提 问方式 43 四、题型及答案的设计 1. 问题的形式 （ 1 ） 填空式：即在问题后划一短横线，让回答者直 接在空白处填写。填空式一般用于那些对回答者来 说既容易回答，又容易填写的问题，通常只需填写 数字。 ? 例 1 请问您家有几口人？ —— 口 ? 例 2 您的年龄有多大？ —— 周岁 ? 例 3 您有几个孩子？ —— 个 ? 例 4 您每天上班在路上需要多少时间 ？ —— 分钟 44 1. 问题的形式 (2 ）二项选择 即问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和 否定形式）两种，回答者根据已有的情况选择其一。 例 5 您是共青团员吗？ 是 不是 例 6 您是否住在本市？ 是 不是 例 7 您家有电视机吗？ 有 没有 例 8 您是否同意民主选举厂长？ 同意 不同意 例 9 您是否同意“主观为自己，客观为他人”的说法？ ?