企业总经理考核指标体系.docVIP

关键成功因 指标 指标定义 / 公 评分规则及标准 信息来 素 式 提 高 净 资 产 净资产收益 税后利润 / 净 收益率 率 资产 *100% 增 加 销 售 收 当期销售收 当 期 销 售 收 入 入 入 提 高 客 户 满 客 户 满 意 度 意度 客户满意度 调查结果 提 供 正 点 的 民 航 相 关 定 航班服务 航班正点率 义标准  源 1）=目标值 , 得90分 财 务 2 ） 比 目 标 值 每 提 报表、 高 % ，加 分，最高 预 算 120分； 报表 3 ） 比 目 标 值 每 降 低 % ；减 分； 4）介于其中按线性关 系计算 1）=目标值 , 得90分 财 务 2 ） 比 目 标 值 每 提 报表、 高 % ，加 分，最高 预 算 120分； 报表 3 ） 比 目 标 值 每 降 % ；减 分；4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值 , 得90分 客 户 2 ） 比目 标值 每 提高 满 意 分，加 _ 分，最高 120 度 调 分； 查 3 ） 比目 标值 每 降低 分；减 _ 分； 4）介于其中按线性关系 计算 1）=目标值 , 得90分 民 航 2 ） 比 目 标 值 每 提 相 关 高 % ，加 分，最高 统 计 120分； 资料 3 ） 比 目 标 值 每 降 低 % ，减 分； 高 于 行 业 平 均水 平，额外加 __ 分，低于行业平均水平， 额 外减 __ 分 5）介于其中按线性关系计算 加 强 安 全 管 民 航 相 关 定 飞行事故征 理，确保公司 义标准 候万时率 安全运行 加 强 安 全 管 严重差错万 民 航 相 关 定 理，确保公司 义标准 时率 安全运行 提 高 员 工 满 接 受 调 研 的 员工满意度 意度 人 员 对 满 意 评分 度的评分  1）=目标值 , 得90分 航 空 2 ） 比 目 标 值 每 降 安 全 低 ，加 分，最高 监 察 120分； 部 相 3）超过目标值，不得 关 统 分； 计 资 4) 低于行业平均水平， 料 额外加 分，高于行 业平均水平，额外减 分 5）介于其中按线性关 系计算 1）=目标值 , 得90分 航 空 2 ） 比 目 标 值 每 降 安 全 低 ，加 分，最高 监 察 120分； 部 相 3）超过目标值，不得 关 统 分； 计 资 4) 低于行业平均水平， 料 额外加 分，高于行 业平均水平，额外减 分 5）介于其中按线性关 系计算 1）=目标值 , 得90分 员 工 2 ） 比目 标值 每 提高 满 意 分，加 分，最高 120 度 调 分； 查 3 ） 比目 标值 每 降低 分；减 分； 4）介于其中按线性关 系计算