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精品文档 第一页 2013 年《采购项 目管理》复习重点 项目转换模型 1 输入资源、时间、金钱、原料； 2 输出货物、服务； 3 通过运作管理实现转换，如采用流 程、标准化等方法。 用品种数量定义项目 项目管理： 1 数量少、品种多； 3 颖性、创新性； 4 变化大； 4 具有新典型的项目没有重复性 （品种多），只生产一件（数量少）需要依靠项目管理的方法，如甘特图，关键路径法等。 项目经理应注意的事项 1 量力而行； 2 避免管理过细； 3 采用系统的方法； 4 不要自欺欺人； 5 态度、兴趣； 6 需要 项目方面的知识； 7 开放积极和自信的态度； 8 具备必要的常识； 9 乐于接受新思想、新方 法； 10 适应和独创能力； 11 成为审慎的风险接受者； 12 公平、承诺； 项目生命周期的阶段 （一）立项阶段：核心工作： 1 产生创新思路 2 获得项目经理或团队的承诺 3 一致同意项目 目标存在的风险： 1 压制创新； 2 没有选择机制； 3 对项目目标不认可； 4 发生冲突和方向偏离； 出现的问题： 1 通过成本收益对项目论证； 2 项目是什么的风格； （二）计划编制与开发阶段： 核心工作： 1 制定合理成本 2 资金和交付成果的计划 3 创建团队 4 建立责任制 5 有效沟通和 考核存在的风险： 1 利益相关者不参与 2 忽略该阶段 3 过多分析扼杀项目的动力 4 留下完美 计划； 出现的问题： 1 谁负责活动、何时、怎样负责； 2 还有动力吗； （三）执行阶段：核心工作： 1 完成实现目标所需的工作； 2 大量的活动； 3 对问题进行管理；存在的风险： 1 项目偏离； 2 问题不确定性； 3 利益相关者对项目进展了解滞后； 4 沉醉工作； 5 忽视目标计划； 6 将注 意力转移到其他阶段； 出现的问题： 1 怎样确信项目进展顺利； 2 收尾阶段何时开始； （四）结束阶段：核心工作： 1 预期成果交付； 2 对用户培训； 3 移交成果； 4 让利益相关者感到项目成功； 5 解散团队； 6 归还资源； 7 学习经验； 8 庆祝； 存在的风险： 1 项目发生偏离或终止； 2 实现了目标但成功没有得到认可； 出现的问题： 1 结果是什么； 2 目标是什么； 3 团队意识是什么； 4 对下个项目有何借鉴； 解决问题的方法 1 帕累托分析法 --清晰你的视野；八二原则。可能是少数问题（ 20% ）导致大多数的（ 80% ） 延迟、赔本、怠工和恼怒。可以清晰人的视野，将重点放在最重要的问题上。适用的场合： 1 在项目启动时或做项目总结时； 2 有许多问题需要引起人们的关注；不适用的场合： 1 寻 找解决方案 2 有一个问题占据主导地位； 2 五个为什么法 -- 解决应解决的问题：重复问五遍为什么？可以使人们回到根本原因上，找 出真正的最深层次原因来解决问题。适用的场合： 1 有一个关键问题，根本原因未知； 2 利 益相关者讨论问题的结构； 不适用的场合： 1 利用相关者不愿意采用； 2 根本原因不清晰； 精品文档 精品文档 3 头脑风暴法 -- 丢开标准答案：对工作和思维方式产生了积极的作用，使人们在解决问题或 发现机会方面跳到创新性的层次，产生宝贵的创造性，丢开标准答案； 适用的场合：有一群 人需要创造性地解决问题的时候；