电力企业诚信演讲稿.docx

电力企业诚信演讲稿 在现今社会，世界知名的企业是非常讲诚信的。 9月 4日，日本索尼公司 将全球范围内召回 44万台 vaio 电脑，据称这些笔记本的问题部件可能会导致 笔记本过热。 8月 30日，通用汽车公司宣布从美国、加拿大、墨西哥和中东地 区召回 94400 辆汽车，这些大规模的召回设计车型十几款。正是因为诚信，这 些企业才具备强大的竞争力。 看《大宅门》，剧中的白七老爷，一把火烧掉了人们经手的假药，烧出了 七老爷诚信为本的经商品德。乔致庸得知复字号油坊掺假卖油后，命手下收回 卖出的油，退回货款，卖出的油只做了灯油，惩治了掺假的人，并制定了新的 店规。晋商的诚信精神，让他们成为那个时代名噪一时的大商。 从古到今，无处不彰显着诚信精神的重要。所有人都是愿意与打诚信的人 打交道的，如果不诚信，你骗得了一次，但骗不了下次。记得小时候，学过一 篇《狼来了》的课文，一个小孩子在没狼来的时候，喊着狼来了，大家都跑着 过来救他，结果并没有狼，大家被小孩子骗了几次，就再也没有人相信他了。 结果有一次，狼真的来了，这个小孩子扯破了喉咙喊，也没有人来救他了。由 于小孩不讲诚信，送掉了自己的性命。 对于企业而言，如果不讲诚信，既损害消费者的权益，也会让企业自己关 门。近日，一些婴儿就因为吃了三鹿牌的奶粉，得了肾结石。看到这个消息， 第一感觉就是愤慨。不管是哪个环节的问题，最起码是这个企业的管理有问 题。我想，目前甚至很长一段时间没人买这个牌子的奶粉，严重点，这个牌品 都有可能从我们的视线中消失。 由别人的故事再想想我们电力企业，是不是更应该树立这种诚信精神？答 案是肯定的。 当客户的用电发生故障时，我们要恪守承诺，做好服务工作；反之，只会 使自己的工作被动。如果不守诚信，当下次找客户收取电费时，他们都同样会 磨着你多跑几次。 许多同事认为，对一些交费拖拉的客户可以不守诚信。古话有云：“冤家 亦解不亦结”。不妨多想一下，这些交费喜欢拖拉的客户是否是由于经济有困 难，还是对电工师傅的服务不满意。主动的沟通了解，也是讲诚信的一种表 现。 在工作中，还存在一种变相的不守信，当给客户装表或处理故障时，客户 没有有所表示，就扯理由，让客户重新购买材料，无形增加客户的负担。客户 虽然嘴上不好说，但会是一肚子怨气。 诚信看似容易，实则不然。当遇到无礼客户，要克制情绪，做好解释，以 及在以后的工作中，为该客户做好服务。当跑了 n 次路，都没有收回电费，要 忍住火气，找客户交心，尽量不采取强制措施。 一个企业能否生存，确实关乎是否守诚信。作为面对千家万户的电力企业 更是必须做到。一心为客户着想，不给客户使绊子，为客户做好服务，对客户 守诚信，才能一改客户心目中的“电老虎”形象，得到大众的认同！