电梯司机岗位职责.docx

岗位说明书系列 电梯司机岗位职责 （标准、完整、实用、可修改） 编号: FS-QG-85305 电梯司机岗位职责 Elevator Driver Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 电梯司机岗位职责 交接班职责 电梯司机应提前十分钟交接班。因故不能上班，须提 前24小时请假，因紧急情况（突发事件） 不能准时接班，应在班前 2小时向所在物业部经理讲明 情况，以便安排其它同志替班。当班司机在接班司机未到岗 前，不得擅自离岗。 接班司机应认真检查上一班运行记录，询问电梯运行 情况，交班司机应如实介绍情况，以防止电梯带病运行。 司机交班前，在不影响乘客乘梯的情况下，应搞好轿 厢和门厅的卫生并作好运行纪录。 电梯司机应遵守司机守则。 运行服务职责 乘客乘梯时，司机应及时准确地到层接送乘客。 司机在运行工作中，应文明用语、礼貌待客，坚守用 “三因工作法”（因人而异，因事而异、因时而异 ）指导日常 工作。 坚持“四心”（热心、诚心、耐心、虚心），“五个一样” （领导在与不在一个样、检查不检查一个样、生人与熟人一个 样、成人与儿童乘梯一个样，高屋与低层乘梯一个产）的工做 作风。 当电梯到达选层时，司机应报站“某层请下梯”。如停 层错误，应向乘客道歉“对不起”并立即更正。 电梯运行时，司机必须精神集中，不得从事与工作无 关的事情。 由于不慎、电梯夹住乘客衣物时、主动道歉。 严禁超载运行。遇到这种况应说“请您稍候，马上接 您”。 电梯运行中发生故障或出现紧急情况，司机要严格执 行安全操作规程，对乘客耐心解答，沉着冷静，做好疏导工 电梯司机必须做到： 电梯司机应熟悉本楼住户的基本情况， 如:姓名、楼层、 房间号，以备访者查询。 当好义务安全员。发现可疑情况，应及时向值班室、 派出所反映情况，司机应熟悉记本管区派出所及报警电话。 电梯维修或停电时，电梯司机不得离开现场，要在厅 内继续服务，对待老、弱、病、残者，要挽扶上下梯，对待 持重物的人员要给予帮助。 电梯出故障不能运行时，电梯司机应耐心做好解答工 作并及时报修，要认填写运行记和报修单。 司机不得向住户索取物品或求住户办理其它事情，不 得参与住户家庭成员间的纠纷，处理好服务与被服务之间的 关系。 请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd