团队管理方案-晨会篇.pdfVIP

每天开晨会是商业管理的一种好形式。虽然晨会时间只有短短 20 分钟，但是可以“总结昨天， 明确今天，要求明天”； 虽然晨会时间只有短短 20 分钟， 但是能上传下达工作中很多管理要求； 虽 然晨会时间只有短短 20 分钟， 但是日积月累， 聚沙成塔，我们在不经意中获得了很多管理新知。不少 员工就是从开晨会中脱颖而出，锻炼了自己，走上了管理岗位。 他们中间有的担任了管理员、部门经理， 有的甚至还被提升为总经理。从这一历程的延续和发展来讲，晨会给企业管理 和我们个人带来了多么大 的好处和成长空间！我们有必要开好每一次晨会，我们有必要认真参与好每一次晨会。但是晨 会天天开， 怎样才能开出新意，开出效果，这倒是我们天天要思考的事情。如果比较系统的来谈“如何开好晨会”， 可 能要从以下几个方面来着手。 第一，要确定主题内容。今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到 管理 的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一 天，甚至 提前几天就要考虑好。 第二， 要选择晨会形式。 是灌输式的宣读， 还是主题式的演讲； 是提问式的启发， 还是讨论式的 互 动？是 “官教兵”， 还是 “兵教兵” ？这些都应该有一个 “策划”的意识。 如果全年就一种形式—— “板 着脸”训人， 效果肯定不如人意。当然内容决定形式，形式服从内容。一切从效果出发。 第三， 要注意语言表达。 我们也许永远也达 不到中央电视台节目主持人的水平， 但是我们完全做 得到：吐词清晰、流利、准确；精神饱满，富有激情；略带一些身 体语言…… 第四， 要注重学习和积累。 开晨会要做到 “专博合一” 。 专——就是管理中的专业知识要掌握， 不说外行话； 博——就是古今中外，天文地理都要懂一点。如果硬要问“如何开好晨会”？只能说：开 晨会是一个“功在诗外”的活 儿。要想开好晨会，必须学习学习再学习，积累积累再积累。有句话叫： “腹有诗书气自华”。只有底气底蕴扎实，才 能艺高胆大，游刃有余，风度翩翩……在这里友情提醒开 晨会的主持人注意：每天站在下面听你开晨会的员工中一定会 有“卧虎藏龙”之人。他们会在私下评论 你的晨会水平。为此我们真要有点危机感，否则总有一天他（她）会站在前面 为你上晨会！ 究竟“如何开好晨会”？只有十六个字：不断学习，点滴积累，爱岗敬业，身先士卒。 在日常开晨会的过程中，还要具体重视一些事情： 1、要了解现场作为晨会的主持人， 不论是管理员还是部门经理， 首先要对自己管辖的现场十分了解。 这里所说的了解， 一是对本部门的商品结构、质量、价格、趋势、知识、技能、服务要了如指掌；二是 对企业管理的规章制度，特别是针 对本部门商品和管理要求的企业制度要十分了解；三是要对本部门的 人员结构要非常了解，不论是职工的学历、能力、 品德、个性、敬业程度、责任心等等都要了解，甚至 对职工的家庭状况也要略知一二。 为什么要了解职工的家庭情况？ 因为有时候职工的家庭矛盾也会影响工作，你也要像班主任一样， 必要的时候还要进行家访。多了解一点都有利于你的