导游资格证考试《导游业务》模拟题及答案.pdfVIP

2019 年导游资格证考试《导游业务》模拟卷及答案第一套 (1)导游人员应具备的能力主要包括 () 。 A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力 B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力 C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力 D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能 (2)下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。 () A.H1N1 流感预防知识 B.当地特色商品知识 C.当地礼俗禁忌 D.行李托运常识 (3)旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明 ()到航空 公司售票处取票并缴纳补票费。 A.在飞机离港前一天下午 B.在飞机离港当天 C.当即 D.在飞机离港前两天的上午 12点以前 (4)我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游 行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处 ()罚款。 A.5 万元 B.10 万元 C.50 万元 D.10 万元以上 50 万元以下 (5)配有领队和全陪的旅游团，在途中应由 ()负责保管交通票据。 A. 全陪 B.领队 C.旅游者 1 D.前三者均可 (6)某旅游团一行 15 人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与 领队商定第二天 的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是 杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应 ()。 A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同 B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服 C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至 千岛湖的超公里费及门票费用。 D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任 (7)12 月 11 日某旅游团一行 15 人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后， 开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄， 而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应 () 。 A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同 B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服 C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至 周庄的超公里费及门票费用 D.及时报告旅行社查明原因，分清责任 (8)国际通用的 SOS 求救信号中的“ 0”表示 () 。 A. 三个短号 B.三个长号 C.六个短号 D.六个长号 (9)以下不属于首次沿途导游内容的是 () A. 风光风情介绍 B.饭店介绍 C.活动日程介绍 D.饭店设施和基本服务项目介绍 (10)误机事故属于 () 。 A. 重大事故 2 B.一般事故 C.特大事故 D.轻微事故 (11)在旅游活动中，导游人员应尽量不饮酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超 过自己酒妻的 ()，以免酒后失态，影响工作。 A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.2/3 (12)如系送散客旅游者乘坐国内航班离开本地，导游员应提前 ()将客人送达 机场。 A.30 分钟 B.1 小时