第十三讲激励原理理论知识资料.ppt

2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 第十三讲 激励原理 ? 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标 采取行动的过程。 ? 组织的生命力来自于组织中每一个成员 的热忱 . ? 如何激发和鼓励员工的创造性和积极性， 是管理者所必须解决的问题。 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 本讲内容 激励基础 激励方法 激励原理 行为、动机与激励 激励理论 激励机制 关于人性的认识 激励方法 激励原则 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 人性模式 行为理论 关于人的学说 动机理论 激励理论 人的本质 ( 人是什么 ) 行为产生 ( 人为何愿意做某事 ) 行为控制 ( 如何使人做某事 ) 人性 动力机制 激励机制 一、激励基础 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 每一个管理者，心中都有一个 关于人是怎么样的人的模式，并 按照这一模式对下属采取相应的 激励方法 。 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 关于人性的认识 复杂人 自然人 经济人 社会人 ? 人是动物，具有动 物有本能 ? 情欲、学习能力、 求生本能 ? 人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。 ? 每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此 处于不断的变化之中。 ? 人是社会人，其行为 受到社会群体规范的 制约。 ? 每个个体都受法律规 章和伦理道德的制约。 ? 人 是 高 度 理 性的 ， 其 行 为 依 据 于 他们 的 理 性思考。 ? 生性好争且很自私，力 求以最小的代价获得最 大的满足。 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 从案例中看，张华作为自 然人、经济人、社会人、 复杂人的特性表现在哪几 方面？ 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 动机理论 ? 人之所以会采取某种特定的行为是由其 动机所决定的 ? 一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是 大还是小，全取决于他是否具有进行这 项工作的动机及动机的强弱。 ? 动机 是鼓励和引导一个人为实现某一目 标而行动的内在力量。 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 行为 个人目标 动机 外在刺激 行动条件 内在需求 个人能力 结果感知 行为产生的原因 从案例中看，张华 为什么沉迷于游戏？ 为什么缺乏学习积 极性？ -- 第二版的分析 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 二、激励机制和原则 行为 结果 动机 激励手段 行动条件 内在需求 个人能力 结果感知 组织目标 个人目标 价值观 奖惩 教育 培训 宣传 规章 激励机制 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 激励基本原则 ? 激励的手段必须 针对 被激励 者的没有得到满足的需求， 而且要随着被激励者需求的 变化 而变化。 ? 通过合理分配任务、培训和 授权等手段， 创造条件 使被 激励者能够采取相应的行为， 并通过明确目标要求引导和 规章规范其行为。 ? 根据被激励者的行为结果有 助于组织目标实现的程度给 予 公平 的 奖惩 ，而且奖惩的 内容必须能够影响被激励者 个人目标的实现程度。 —— 愿意做 —— 能够做且做好 —— 继续做正确的事 内容型激励理论 —— 行为改造型激励理论 过程型激励理论 —— 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 针对案例中的张华， 根据上述激励原则， 具体应该怎么做？ 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 三、激励理论与方法 激励理论 着重点 代表理论 内容型 从研究需求入手，着重探 讨什么东西能使一个人采 取某种行为 需求层次理论 成就激励论 双因素理论 行为改造型 从行为控制着手，着重探 讨如何引导和控制人的行 为 归因理论 强化理论 过程型 研究一个人被打动的过程， 着重研究行为产生、发展、 改变和结束的过程 期望理论 公平理论 2005-7-21 制作 浙江大学 管理学 —— 激励原理 2006-9/2007-9 修改 马斯洛：需要层次理论 ? 人的需要是分等分层的，呈阶梯式逐级上升 ? 需要的存在是促使人产生某种行为的基础 ? 当某