互联网保险 大数据精准营销系统框架和应用 大数据精准营销系统框架和应用案例.pptxVIP

;AI无处不在;一、AI在保险领域的应用;1、销售渠道将被率先改造 在某些方面具有较强专业能力的智能机器人目前已经开始了实际的应用，交通银行的“娇娇”就是一个很好的例子，她能够准确地回答客户提出的有关产品以及服务方面的问题，并与客户进行深度交流。由是观之，保险行业的销售渠道或将成为被人工智能技术率先改造的对象。具备了专业知识的智能机器人，可以整合多方面的数据，针对客户的实际需求设计科学合理的保障方案，真正实现站在客户的立场考虑问题，告别销售误导，提升客???体验。 ;美国的一家保险科技创业公司Insurify已经用人工智能替代了人类。该公司发布了人工智能虚拟保险代理人Evia（Expert Virtual Insurance Agent，虚拟保险代理专家），它可以通过一张车牌照片为你找到更好的汽车保险。Insurify的系统已经在美国30个州上线，该公司提供82家保险公司的报价。在Evia平台上，你只需拍下车子的车牌号然后发送给Evia，机器人代理就会在互联网搜索成千上万条你的个人记录，通过这些记录可以判断你的个人信息和驾驶记录，然后再通过发讯息的方式向你推荐合适的险别。一旦敲定，人工客服就会接入，给你办理保险手续。 　　 ;2、运营效率有望进一步提升 虽然互联网保险发展突飞猛进，但实际上，保险公司的互联网技术仍处于相当落后的水平，甚至有专业人士表示，保险公司的互联网技术至少要落后银行业10年。如果能抓住人工智能技术大发展的机会，迅速提升保险公司技术水平，甚至组建智能中心，利用计算机处理某些事项，无疑将大大提高保险公司的运营效率。 农业保险的查勘定损一直是保险行业的一个老大难的问题，为了解决这一点，一些保险公司已经开始使用无人机进行查勘定损，提高了工作效率，而其中最核心的技术之一就是图像的拍摄以及分析。随着人工智能技术的进一步发展，这一种查勘定损的方式结果将更加精确，效率也会更高。;3、将大幅降低风险概率 人工智能能够在一定程度上模拟人类的智能活动，强大的计算能力又让其具备了更快的反应速度，因此在一定程度上，能够更好地帮助人类实现趋利避害，从而降低风险发生的概率。例如93%的交通事故是由于人为疏忽造成的，而无人驾驶可基本控制住人为失误，使此类疏忽造成的事故降低至1%。这对于占产险行业七成以上市场份额的车险来说，无疑将产生颠覆性的影响。 在人身险方面，可穿戴设备以及智能检测设备的发展，可使人类随时监控身体变化情况，一方面可以有效预防疾病，另外一方面，即便发生疾病，也可以在早期就发现，早做治疗，这也将在很大程度上影响人身险，尤其是健康险的发展。;4、可有效约束道德风险 风险管理是保险公司经营中的一大难点，虽然已经成为行业共识，但就目前而言，仍旧停留在非常初级的水平。可穿戴设备可帮助保险公司更好地进行关于人身的健康风险管理，那么财产险方面呢？尤其是道德风险。其实有了大数据做基础，以及先进的人工智能技术，这些在未来都不能再逃过计算机的“法眼”。还要举农业保险的例子，在承保和理赔的时候均利用无人机以及先进的成像技术，可以大为降低道德风险。;5、更精确捕捉投资机会 运用高超的计算能力，对于股市数据进行深度挖掘，并对未来走势进行预测，是“围棋人机大战”后，许多股民的期望。是否能对变化莫测的国内股市进行准确的预测，还很难说，但国际上，一些金融科技巨头已经开始在使用机器学习来进行决策，例如Kabbage团队专门负责搭建下一代机器学习和分析平台，以此搭建信用风险模型和分析已有的资产组合。而Affirm正通过成功深入挖掘海量数据改写信用评估行业的游戏规则。一旦机器人掌握了投资的相关知识和积累了丰富的经验之后，就可以帮助人们更加准确地把握住投资机会，提升投资收益水平。 ;6、颠覆产品定价模式 此外在保险领域，大数法则是保险业的立业之本。但限于技术能力，传统的大数法则只能建立在历史数据和抽样调查基础上，存在较大缺陷和不足，但大数据以及人工智能技术的发展让人类预测准确度大为提升。如美国前进保险公司给车里安装一个能够监测你的车速和加速度的传感器，其实也就是搜集数据来判断你是个好司机还是马路杀手，并以此数据来确定你的车险报价。如蚂蚁金服与保险公司合作的“航空退票险”上线之后赔付率一度高达190%，保险公司面临巨大的亏损压力。而通过引入机器学习技术，大数据技术建模、优化后，有效的降低了赔付率，并成功扭亏为盈。 ;7、征信数据更加健全 随着互联网金融的发展，越来越多用户的金融数据从以往的银行账户迁移到移动端，和手机号等信息紧密关联。那么，如何评估一个人的信用积分呢？目前，小微金融主要通过识别、搜集和分析互联网金融数据，描绘用户的潜在信用肖像。比如通过对用户的交易数据和记录进行分析创建信用体系。美国一些初创公司则在研究多种数据资产，例如将手机使用行为(包