用友专属云服务合同（驻场运营运维）.docxVIP

第 PAGE 2页 XSL_05_KF_ZHT_2015V1.0 用友网络科技股份有限公司 用友专属云服务合同-2019版 （驻场运营与运维服务） 合同编号： 甲方： 乙方：用友网络科技股份有限公司xxx分公司（应与实际乙方一致） 签订日期： 年 月 日 本合同签署时，必须加盖双方骑缝章 甲方：_____________________________乙方：_____________________________ 地址：_____________________________地址：_____________________________ 电话：________________________ 电话：_____________________________ 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，经过友好协商，就甲方购买乙方“用友专属云”服务事宜达成如下条款： 定义 用友专属云：指乙方基于互联网技术为客户独立部署的云系统服务平台，以及通过上述云系统服务平台为客户提供的各类企业互联网应用服务。 驻场运营与运维服务：指因甲方无法通过互联网模式实现自我运营、即装即用及系统维护，希望乙方在标准产品实施服务之外提供顾问现场支持服务、产品场景化配置、应用指导、系统性能优化、系统维护、技术支持等服务，上述个性化的运营服务统称为“驻场运营与运维服务”。 服务内容、服务费用及付款方式 乙方按双方约定的驻场运营与运维服务内容提供服务并收取服务费。 服务提供可按照单次，服务时长为【 】个工作日或按照每年，服务时长为【 】个工作日。 甲方应向乙方支付的服务费为：人民币【 】元（大写：【 】元整）。 甲方应于本合同生效后2个工作日内，将本合同项下服务费全额支付至乙方统一收款账户。 乙方统一收款账户信息如下： 收款账号 增值税专用发票账户： 开户名称： 开户行： 账号： 增值税普通发票账户： 开户名称： 开户行： 账号： 权利与义务 甲方权利与义务 甲方应按照本合同及工作任务书的约定提供①本项目驻场运营与运维服务的必要条件与准备（包括但不限于免费为乙方服务人员提供工作场所，并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境，如电话、传真机及其它双方一致同意的执行本合同工作所必需的办公设备和材料）；以及②本合同约定的“用友专属云”驻场运营与运维服务所必要的技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据、示例输出，或其它信息和资源。 甲方应按照本合同及工作任务书的约定指派相应的人员组成项目组，并保证指派人员负责执行本合同及工作任务书项下甲方的工作。甲方须指定相关项目经理与乙方项目经理协调所有项目的服务，并负责作好必要的内部安排，以便于项目的顺利开展。在乙方提供“用友专属云”驻场运营与运维服务过程中，甲方应保证其项目组人员的相对稳定，当甲方项目经理或成员发生变更时，甲方应及时书面通知乙方。 甲方项目经理应当严格按照本合同及工作任务书约定的项目阶段对于乙方的工作成果及阶段文档进行确认，以此作为下一步工作开展的依据。 甲方应按时支付乙方相应的驻场运营与运维服务费用。 乙方权利与义务 乙方应按本合同及工作任务书约定向甲方提供云产品驻场运营与运维服务。 乙方应根据本合同的要求安排相应的能胜任的服务人员，在提供服务过程中，乙方保证其参加本项目的人员的相对稳定，当乙方项目人员发生变更时，乙方应及时书面通知甲方。 除非双方另行书面约定，乙方不负责对其他第三方软件或许可软件的升级版本提供服务。如果甲方需要乙方提供该等服务，应与乙方另行协商并签署相应的合同。 在保证本合同的要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其服务人员按照本合同的约定提供服务的方式和方法拥有最终的决定权。 服务的确认与接受 根据本合同约定，乙方提供的“用友专属云”驻场运营与运维服务过程中需要进行确认的文档或交付成果等事项必须由甲方以加盖公章或合同专用章的形式进行确认。若甲方无法为前述文档或交付成果等事项（包括但不限于实施里程碑权责文档及里程碑交付物等）加盖公章或合同专用章的，甲方可出具授权委托书，委托甲方人员或部门进行确认，在授权期内受托人签字或部门加盖部门章与加盖公章或合同专用章具有同等法律效力。 自乙方提交文档或交付成果等事项之日起5个工作日内，甲方项目经理应对文档或交付成果等事项进行确认。如果甲方认为乙方的“用友专属云”驻场运营与运维服务不符合约定，应自乙方提交文档或交付成果等事项之日起5个工作日内以书面形式说明理由及依据，乙方将做相应的改进并重新提交，甲方应在乙方重新提交之日起5个工作日内书面确认。如果甲方未按前述约定进行确认又未提出异议的，则视