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员工能力态度考核指标量化说明表 目录 第一章 员工能力考核指标及评分标准 ........ 错误 !未定义书签。 人际交往能力 . ............................................... 错误 ! 未定义书签。 影响力 ..................................................... 错误 ! 未定义书签。 沟通能力 .................................................... 错误 ! 未定义书签。 基础及专业技能 . ............................................. 错误 ! 未定义书签。 领导能力 .................................................... 错误 ! 未定义书签。 判断和决策能力 . ............................................. 错误 ! 未定义书签。 计划和执行能力 . ............................................. 错误 ! 未定义书签。 第二章 员工态度考核指标及评分标准 ........ 错误 !未定义书签。 第一章 员工能力考核指标及评分标准 人际交往能力 维度及 评分标准 权重 0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 关系建 易与他人建立可信 立 刚愎自用不易与他 较为自我，不易与 能够与他人建立可 60％ 赖的积极发展的长 人相处，自我封闭 他人建立长期关系 信赖的长期关系 期关系 0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 解决矛 解决矛盾手法生 能够解决已发生的 盾 遇到矛盾不知如何 硬，影响工作顺利 矛盾，不致对工作 巧妙地和建设性地 40％ 解决 解决不同矛盾 进行 产生大的负面影响 影响力 考核指标 评分标准 0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 无法说服别人，或 说服别人比较困难 能说服下级、同事、 能够表述自己的主 说服力 咄咄逼人，或逃避 上级接受某一看法 张、论点及理由， 比 40％ 退让 与意见 较容易的说服别人 接受某一看法与意 见 0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 影响能力 对他人几乎无影响 有时能影响他人 能以自己积极的言 能积极影响他人的 60％ 力或完全操纵利用 行带领大家努力工 思维方式和发展方 他人 作 向 沟通能 考核指标 评分标准 口头沟通 0－60 61－80 81－100 101－120 40％ 含糊其词，意图不 语言欠清晰，但尚 抓住要点，表达意 简明扼要，具有出色 明 能表达意图，有时 图，陈述意见，不 的谈话技巧， 易于理 需反复解释 太需要重复说明 解 0－60 61－80 81－100 101－120 不注意倾听，常常 能够倾听，有时一 能够注意倾听，力 能够很好的倾听别 倾听 不知对方所云 知半解 20％ 0－60 61－80 书面沟通 文理不通，意图不 文章不够通顺，但 40％ 清，需作大修改 尚能表达清楚主要 意图  求明白 人的倾述，很快明白 倾述人的想法和要 求 81－100 101－120 几 乎 不 需 修 改 补 表达清晰、 简洁，易 充，比较准确的表 于理解，无可挑剔 达意见 基础及专业技能 考核指标 评分标准 0－60 61－ 80 81－ 100 101－120 电脑应用能 会使用电子邮件系 能熟练应用各种常 力 不会使用电脑，不 能熟练使用电脑， 统及其他办公软 用应用软件，大大提 10％ 能利用电脑提高工 能解决工作中遇到 件，但不会解决遇 高工作效率，能帮同 作效率 的简单的电脑问题 到的问题 事解决小问题 0－60 61－ 80 81－ 100 101－120 岗位专业技 具备本岗位专业知 掌握的本岗位专业 熟练掌握本岗位专 能 不具备本岗位所需 90％ 识，但是技能并不 技能能够符合岗位 业技能，能总结经验 专业知识 熟练 的要求 不断提升工作效率 领导能力 考核指标 评分标准 0－ 60 61－ 80 81－ 100 101－120 评估 无法正确评估他人 能够按公司要求对 能较为合理的评价 能合理评价他人的 20％ 他人作评估 他 人 的 技 能 和 绩 技能和绩效，使下属 效，指出其不足 心服口服，并能使下 属明确努力方向 授权 0－ 60 61－ 80 81－ 100 101－120 20％ 不善分配工作与权 欠缺分配工作、权 能够顺利分配工作 善于分配工作与权 力，缺乏指导员工 力及指导部属之方 与权