2021年有关物业公司的工作计划范文.docxVIP

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2020-11-15 发布于天津
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有关物业公司的工作计划范文年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平在年基础上提高个百分点部门管理基本实行制度化员工责任心和服务水平有显著提高各项服务工作有序开展业主满意率同比去年有显著提高一继续加强客户服务水平和服务质量业主满意率达到左右二进一步提高物业收费水平确保收费率达到左右三加强部门培训工作确保客服员业务水平有显著提高四完善客服制度和流程部门基本实现制度化管理五密切配合各部门工作及时妥善处理业主纠纷和意见建议六加强保洁外包管理工作做到有检查有考核不断提高服务质量回顾年工作中充满了艰辛与坎坷

有关物业公司的工作计划范文 20xx 年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在 XX年基础上提高 4-7 个百分点 ; 部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高 ; 各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到 85% 左右。（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到 80%左右。（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。（六）加强保洁外包管理工作，做到有检