自考项目人力资源管理串讲内容.docxVIP

一：项目与项目人力资源管理概述 项目的特征：目的性，临时性，独特的产品服务或效果，逐步完善。 （p34） 项目管理的特征：管理对象是项目或能够当作项目来运作的作业；项目管理的全过程需 要体现系统的管理思想； 项目管理的组织是一个柔性的团队组织； 项目管理强调的是专业化 的目标管理；项目管理需要一个良好的组织环境； 项目管理需要借助于现金的管理方法工具 和手段。（p6） 项目人力资源管理的概念和特点： 概念：根据组织的目标， 采用科学的方法对组织人员的思想， 心理和行为进行协调，控制和 管理，充分发挥其主观能动性，以便实现组织的目标。 具有一般人力资源管理的特点外还具有一次性， 独特性等自身特点和规律， 与一般的人力资 源相比更强调团队建设与灵活性。 特点：突出团队的建设，强调简洁高效，重视成员的遣散（ p8.9） 项目的生命周期：概念阶段，开发阶段，实施阶段，收尾阶段（ p11.12） 二：启动阶段的人力资源管理 质量功能表：QFD是一种用于帮助群体协调工作的系统化方法，用来吸取客户的需求， 准确客户的期望，通过实际运用，可以将利益相关方对项目的要求转化为准确的项目需求进 而转化为项目目标。（p30） 岗位：是指某一时间内某一主体所担负的一项或多项互相联系的职责集合。对应的职责 见课本31页。 角色：是指某人负责的项目的某部分的标识，角色不是指某个人，而是指完成项目某项 工作的某种具体职责，（p31） 项目经理具备的条件和素质；结合项目管理概论中的条件记忆在 38页 项目组织的结构形式：职能式，项目式，矩阵式，混合式。熟悉各种形式的图标形状。 P42-47 三：计划阶段人力资源管理 1项目计划的特征：符合项目总体目标，清晰明确，全面详细程度能满足需求，易于理解， 项目各部分工作关系清晰，项目与其他部门之间的界面清晰， 符合实际，可实施型强， 责任 明确。P54 2计划编制过程：按照一般工作说明，工作分解结构，时间估算和进度计划的顺序进行 p55 具体各步骤的作用见 55-57页 项目目标分解的要求： 按照分和原则进行； 保持与总体目标的方向一致， 内容上下贯通， 保证总体目标的实现； 分解中要注意各分目标所需要的条件及限制因素； 各分目标在内容和 时间上要协调，平衡同步发展不影响总体目标的实现； 各分目标表达也要简明， 扼要，明确、 TOC \o 1-5 \h \z 有具体的目标值和完成时间。 P60 工作分析：是全面了解一个职位所需完成的工作的管理活动，即对工作内容及工作人员 职责资格的描述和研究过程，也是制定工作说明书与工作规范的系统过程。 工作描述，工作条件，要求见课本 71页 5人员配备的原则：必须已实现项目目标为中心；精简、高效、节约；合理安排各类人员的 比例。P71 人员配备的方法：谈判，招聘（内部招聘：职位公告法，推荐法、档案法。外部招聘： 广告招聘、校园招聘、中介招聘）甄别（资格审查、笔试、模拟测验、面试、综合选择。 ） p72-74 7人员分类：指导型人，社交型人，亲善型人，理智型人各自的特点和如何选择在 P81-82 8:项目任务分配方式：相同形状的分配方式，基于专业能力的分配方式，集体协商方式， 首席专家方式。P83-85 9项目人力资源平衡的作用：根据进度计划调整项目所需的人力资源，避免资源不够，冗余 或不均的现象；减少人力资源过度分配或分配不均， 避免资源的浪费，提高人力资源的使用 效率。充分利用非关键路径上的浮动时间来灵活安排人力资源，确保进度计划的有效实现。 在进度拖期的情况下，调整人力资源的数量质量，控制项目进度；根据现有人力资源情况， 优化和合理调整项目进度计划，提高项目管理的效率和效益。 P87 10,平衡策略：人力资源总量平衡， 结构不平衡：应根据具体情况制定针对性强的各种业务 计划。短缺：转岗计划，富余员工的培训计划，招聘计划，人员租赁计划等。富余：转岗计 划，鼓励辞职计划，下岗计划等 P87 四：实施阶段人力资源管理 1：信息收集程序：观察，测量，分析，报告。 P95-96 项目经理的期望：乐于需求沟通，理解项目组的工作，避免思维和行为定式、提供关键 先生，培养主人翁意识。 P99-100 客户的期望：诚实，精通业务，与时俱进，精诚合作，交付满意的项目成果。 P101 4项目人力资源变更的原因和影响：变更可能引起因于客户，项目组，高层管理者和市场的 变动，他们可能会影响到项目寿命周期中的任何一个阶段， 尤其实在实施的阶段， 发生的变 更可能性更大，造成的影响也更严重， 这些变更的出现会影响项目进展状况， 而且一旦对变 更管理不善，就会对项目的效率产生深刻影响。 P109 5变更管理的方法：全力争取将要受到变更影响的每一个利益相关方的参与；在利益相关方 保持开放式的沟通；让