航空公司青年乘务员亲情服务事迹材料-精选模板.docxVIP

航空公司青年乘务员亲情事迹材料 航空公司宵年乘务员亲情事迹材料 一个幸运的女孩是令人羡慕的，一个明媚如阳光的女孩是可爱的，一个豁 达聪慧的女孩是富有感染力的，一个勤奋敬业的女孩是今人钦佩的， 她就是刘倩 女。她的微笑如春天里的桃花股灿烂美丽，带着对蓝天美好的向往和对未来的憧 憬，“小燕子”这个可爱的名字，是刘倩女的父母从小对她的昵称，希望她能象 一只燕子股轻盈，自在地蓝天中飞翔。俗话说：无巧不成书。 **的标志也是一只 “飞进寻常白姓家”的小燕子，或许正是这样一种缘分，使她对**有着一种分外 的亲切和对空乘工作始终如一的热情。努力、虚心、热心是领导、同事对她的评 价。刘倩女工作认真且多才多艺，很快便成为空乘中的佼佼者。 一滴水的光芒 “亲情”是**客舱部推出一个品牌。顾名思义，亲情就是以亲情关爱旅客。 这一新的举措受到了各界旅客的广泛好评。对于屡获殊荣的“凌燕”组的赞誉更 是纷至沓来。一封由美国办事处呈送公司领导的表扬信，读来令人十分欣慰。 写信人是****俱乐部的常旅客、ibm公司的驻华代表怀特先生。信中写到： “本月19日，我乘坐mu583航班从上海回美国，在机内，负责经济舱的乘务员 刘倩女小姐的态度，令我非常感动。她笑容可掬，柔声细语，热情周到地为旅客， 给我留下了美好而难忘的印象。飞机乘务员直接接触世界各国各种各样的人， 什 么样的态度，可以决定旅客对这个国家印象的好坏。 当我看到刘小姐的悉心，就 感到中国向世界，向未来迈出了飞跃的步伐。” 在怀特先生的信中，欣喜、感激之情溢于言表。他从“凌燕”组组员刘倩 女的亲情和微笑中感受到了中国的腾飞， 他真诚祝愿**更加繁荣昌盛。当刘倩女 得知这位旅客对她的评价时，她说：“十乘务员这一行，真的让人很有成就感， 虽然平凡得如同一滴水，却能折射出太阳的光芒，从亲情中能够反映出**、祖国 欣欣向荣的面貌，真了不起。”刘倩女爱旅客，因为她爱乘务工作。 一颗金子般的心 在上海银河宾馆的大堂里，发生了这样一幕：一位老人握住刘倩女的手， 激动得热泪盈眶。这是怎么一会事呢？原来老人年轻时是一位新闻工作者， 退休 后爱上了摄影，用相机记录了祖国的大好河山，相机就象他的眼睛捕捉了人间的 真善美。当老人从东北吉林拍下了美丽的雾淞后--相机遗失在侯机室里，当老人 登上**班机整理随身物品时才发现。见到自己的相机与珍贵的照片不见时， 老人 急得晕倒在客舱里。在刘倩女悉心照料下老人渐渐苏醒过来，得知事情的原委， 小刘向他保证一定尽力找回相机。老人将信将疑地望着真诚的刘倩女，眼里有了 希望。 刘倩女通过机组与北京地面工作人员取得，请求他们帮助寻找，结果是没 有找到。到达上海后，刘倩女乂和同事换班，不顾疲劳再次赶往北京。利用航班 在北京停留一晚休息的时间，小刘与**驻北京办事处的工作人员取得，大家一起 分头寻找，结果还是没有找到。刘倩女不顾北京零下 10度的低温，乂在夜晚感 到了机场活洁队。功夫不负有心人，一位好心的保洁队阿姨捡到相机交道机场派 出所，当小刘从机场派出所值班人员手里接过相机时，天空已经泛起了鱼肚白。 当一夜未眠的老人手中时，望着失而复得的相机，望着刘倩女活澈、充满爱意的 双眼，老人激动得久久才说出一句话：“姑娘，谢谢你，你有一颗金子般的心。” 一切因为有爱 正如她的朋友所说，“小燕子”刘倩女天生就适合飞行。的确， 9年来，她 一直用实际行动证明着这一点。她对待工作有一颗责任心，一种主人翁的态度。 确保飞行安全和优质为旅客一直铭记在“小燕子”的心中。工作中她体会最深的 就是“用心”二字，“用心”飞好每一次航班，“用心”为每一位旅客提供最亲 情的。 在香港回归、澳门回归的第一个航班上，在“两会”代表、政协委员专机 上，在跨新千年首航航班上，在许许多多专机保障航班上都有刘倩女灿烂的笑容。 渐渐地，旅客记住了这只为大家捎来温暖快乐的“小燕子”。 表扬信、赞誉声纷 至沓来，**客舱部给刘倩女戴上了 “最灿烂微笑奖”的桂冠。 或许有优秀集体优良传统的熏陶，刘倩女面对成绩显得很成熟。在客舱部 空中特色品牌评比中，刘倩女乂荣获了 “阳光使者”的称号， 因为在旅客的眼中 刘倩女的微笑像阳光一样照耀在人们的心田，让人们感到那么舒服与温暖。并且 刘倩女是客舱部的唯一一位乂再次蝉联了这一荣誉称号乘务员。 刘倩女说：“所 有的一切都是爱的缘故，我爱客舱就像爱我的家一样，我爱乘务工作，我爱旅客。 我希望，我永远沐浴在爱意中，我希望大家都喜欢我，就像喜欢蓝天里阳光的气 息。” 20xx年，刘倩女乂有许多难忘的回忆。20xx年的特殊春节，刘倩女光荣地 执行了飞行台湾的任务，第一次把**的银燕带到了宝岛台湾，她的、优美的广播， 让台湾同胞感到了 “两岸一家亲”的温暖与温馨。 接着，她乂执行了台湾国民党 主席连战一行的航班任务