S店销售顾问学习教案.docxVIP

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店销售顾问学习教案销售顾问作为公司的业务最前沿需要具备专业的产品知识良好的沟通能力心理素质服务意识并需要具备一定的心理学知识观察能力分析能力谈判能力良好的部门协调与处理问题能力汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作但其立足点是以客户的需求和利益为出发点向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务其具体工作包含客户开发客户跟踪销售导购销售洽谈试乘试驾销售成交等基本过程还可能涉及到汽车贷款保险上牌装潢交车理赔年检等业务的介

4S 店销售顾问学习教案 . 销售顾问作为公司的业务最前沿,需要具备专业的产品知识,良好的沟通能力,心 理素质,服务意识,并需要具备一定的心理学知识、观察能力、分析能力、谈判能 力;良好的部门协调与处理问题能力。 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服 务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需 求和利益为出 发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开 发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、试乘试驾、销售成交等基本过程,还可能涉 及到汽车贷款、保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办 。

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