XX区关于进一步加强退役军人服务管理站建设工作实施意见.docxVIP

XX区关于进一步加强 退役军人服务管理站建设工作实施意见 根据《中共XX省委XX省人民政府关于印发〈XX省退 役军人服务管理工作暂行办法〉的通知》（X委发〔2018） 35 号）、《XX市民政局关于进一步加强全市退役士兵服务机构建 设工作的通知》（X民发〔2018） 93号）、《中共XX市委组织 部XX市民政局关于在党群服务中心加挂退役军人服务管理 机构标牌的通知》（X民发〔2018〕132号）等文件精神，为 规范街道社区退役军人服务管理机构建设，进一步加强退役 军人服务管理工作，让军人成为全社会尊崇的职业，制定本 实施意见。 一、基本原则和目标 退役军人服务管理站在街道党工委、办事处领导下开展 工作，坚持“常态化、实效化”基本原则，围绕“工作有人 干、活动有场所、诉求有渠道、解困有平台”总目标，进一 步完善规章制度、岗位职责和工作要求，细化信息管理、走 访慰问、帮扶解困、信访接待等工作内容，使退役军人服务 管理站成为退役军人信任依靠的家园、了解政策的窗口、排 忧解难的港湾、创业发展的平台。 二'服务对象 现役军人家属、退役军人、三属（烈士遗属、因公牺牲 军人遗属、病故军人遗属）。 三' 工作内容及要求 （一） 建立一支工作队伍 退役军人服务管理站工作在街道的统一领导下，成立领 导小组，围绕“政治过硬、业务熟练、作风正派、工作扎实、 廉洁奉献”的要求，各管理站要配备必要的工作人员，建立 一支工作队伍，明确各退役军人服务管理站具体工作人员。 （二） 完善一套工作制度 建立完善退役军人信息管理、政策宣传、走访慰问、帮 扶解困、信访接待等五项工作制度，规范工作流程。在实际 工作中不断完善工作规范和服务标准，做到各类活动、各项 工作、各个环节有章可循、有据可依。进一步理清工作思路, 明确目标内容，创新开展工作。 （三） 设置一个配套场所 依托街道、社区党群服务中心，在室外挂放“退役军人 服务管理站”标牌，充分利用现有场地，釆取单独设置、结 合共用等方式，在室内设置必要的接待接访、业务办理、会 议座谈、学习交流等功能性厅（室）。各厅（室）需要挂放 明显的退役军人相关标识，场所内悬挂服务管理制度、职责、 内容等标牌，张贴（挂放）拥军优属图片或板栏等宣传材料, 营造良好的环境氛围。设置工作人员的办公室或办公窗口， 配备能够满足办公需要的电脑、打印机、电话和存放退役军 人档案资料的档案柜等办公设备。 （四） 建立一个数据信息库 系统梳理本地区退役军人各类信息，建立一个完善的信 息数据库。详细掌握退役军人基本信息、安置情况、家庭现 状、困难诉求、帮扶情况及其他相关信息，充分利用信息化 手段，做好日常工作中动态信息收集、整理和分析。要切实 掌握所有退役军人动态情况，按照“建档立册一人不漏、帮 扶解困一事不漏”的原则，确保“底数清"“情况明"。 （五） 设置一面荣誉墙 要注重挖掘退役军人先进典型，做好正面宣传，发挥引 领示范作用，激励广大退役军人保持军人本色，主动投身我 区经济社会建设，自觉奋发有为。全面推进军人荣誉墙建设, 将先进军人事迹融入社区文化、校园文化建设和国防教育。 每个退役军人服务管理站至少建立一面荣誉展示墙，广泛宣 扬退役军人先进人物事迹。 （六） 成立一个志愿服务队 积极引导机关事业单位、群团组织、企业和慈善、公益、 志愿者等组织为退役军人和军烈属提供公益服务。各街道退 役军人服务管理站要成立一个志愿服务队，通过精准结对帮 扶、走访慰问、微心愿、微公益等形式载体，帮助解决军人 军属生产生活实际困难，提升退役军人和军烈属的荣誉感和 自豪感。 （七） 每月组织一次活动 退役军人服务管理站要开展经常性的拥军爱军活动，以 重要节日军民联欢晚会、国防教育、政策宣讲、心连心座谈 交流、送立功受奖喜报、为老兵服务、新兵入伍欢送、老兵 退役欢迎、技能培训、就业创业帮扶等多种形式开展。每月 至少组织一个活动，架好与军人军属和退役军人的连心桥 梁，以营造社会尊崇军人的浓厚氛围，提升退役军人价值感 和幸福感。 （八） 每月一次交流联系 依托街道、社区党群服务中心，广泛吸收退役军人参与 街道社区建设和社会治理，充分激发党员的先锋模范和积极 带动作用。退役军人服务管理站每月至少开展一次退役军人 活动日，组织座谈交流、民主议事，听取意见建议，研究对 策措施。结合街道社区党建工作，积极探索建立退役军人党 员基层管理教育模式，主动对接联系退役军人党员，进一步 强化退役军人党性观念和底线意识，引导他们理性反映诉 求，维护退役军人良好形象。 （九）每月进行一次走访 每月至少走访一次退役军人家庭，详细制定走访计划， 做到退役军人全覆盖。要通过日常走访、关心关爱、收集意 见建议等方式，建立与退役军人相互信任的情感沟通纽带。 走访要见人到户，确实掌握真实情况，在日常工作