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对汽车及汽车配件 营销人员的要求 企业销售人员■产品用户 既要对企业负责,又要对用户负责 课本第176页至177页介绍了销售人员 除了要承担好在销售现场向顾客进行销 售活动外,还要从六个方面承担职责  概括地讲: 、发掘市场 、传播企业与市场 不断寻找既有购买 信息反馈 三、 推销产品 意愿又有购买能力 四、为顾客提供 最佳的服务 的潜在顾客,不断 五、搜集市场信息 开拓市场。 六、建立良好的 企业形象  概括地讲: 、发掘市场 、传播企业信息与 向市场推广企业信 市场信息反馈 、推销产品 息、向企业反馈市 四、为顾客提供 场信息。 最佳的服务 五、搜集市场信息 六、建立良好的 企业形象  概括地讲: 、发掘市场 二、传播企业信息与 灵活运用各种推销 市场信息反馈 、推销产品 手段,接近顾客, 四、为顾客提供 展示产品,促使交 最佳的服务 五、搜集市场信息 易的成功。 六、建立良好的 企业形象  概括地讲: 、发掘市场 二、传播企业信息与 售前服务热情, 市场信息反馈 推销产品 售中服务周到, 四、为顾客提供 售后服务更要完善。 最佳的服务 五、搜集市场信息 六、建立良好的 企业形象  概括地讲: 、发掘市场 二、传播企业信息与 了解市场对企业产 市场信息反馈 推销产品 品的需求,了解竞 四、为顾客提供 争者的销售状况和 最佳的服务 五、搜集市场信息 策略。 六、建立良好的 企业形象  概括地讲: 、发掘市场 二、传播企业信息与 从我做起,既是企 市场信息反馈 推销产品 业的外交家,又是 四、为顾客提供 企业的形象代表。 最佳的服务 五、搜集市场信息 六、建立良好的 企业形象  补充讲义: 从现代物流的高度理解对汽车及 汽车配件营销人员职责的新内涵。 二、从与时俱进的广度理解对汽车及 汽车配件营销人员职责的新内容 从构建和谐的深度理解对汽车及 汽车配件营销人员职责的新要求。  从现代物流的高度理解职 责新内涵 现代物流包括信息流、资金流和货物流。 信息流方面应把了解涉及汽车及汽车 配件的八大信息做为自已的职责: 政策信息 5股市信息 2 产销信息 6车流信息 3.需求信息 7.路桥信息 4 召回信息 8对手信息  从现代物流的高度理解职 责新内涵 现代物流包括信息流、资金流和货物流 资金流方应把了解涉及汽车及汽车 配件的八大资金动态做为自已的职责: 国民经济发展动态 5燃油价格升降动态 2可支配的收入动态 6存车费及车位动态 3.80后青年婚嫁动态 7维修费用变化动态 4保险理赔条款动态 关税减免程度动态