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第八章管理决策 一、教学要点 1、决策的定义、原则和依据。 2、决策的分类。 3、决策的特点。 4、古典决策理论的基本思想和主要内容。 5、行为决策理论的基本思想和主要内容。 6、决策的过程。 7、决策的影响因素。 8、决策的方法及其主要内容。 9、经营单位组合分析法的基本思想和主要内容。 10、政策指导矩阵的基本思想和主要内容。 11、线性规划的主要步骤。 12、量本利分析法的基本思想和方法。 13、决策树法的基本思想和方法。 14、几种不确定型决策方法的主要内容。 15、关键名词:决策、长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、业务决 策、集体决策、个人决策、初始决策、追踪决策、程序化决策、非程序化决策、 确定型决策、风险型决策、不确定型决策、古典决策理论、行为决策理论、头脑 风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、波士顿矩阵、政策指导矩阵、线性规划、 量本利分析法、决策树、树状图、小中取大法、大 中取大法、最小最大后悔值法 二、习题 (一填充题 1、决策是指为 _________ 。 2、根据西蒙的观点,决策遵循的是 _________原则,而不是 _________ 。 3、 _________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。 4 、从决策的 _________看,可把决策分为集体决策和个人决策。 5、赫伯特·A · 西蒙根据问题的性质把决策分为 _________和 _________ 。 6、从环境因素的可控程度看,可把决策分为 _________ 、 _________和 _________ 。 7 、程序化决策涉及的是 _________,而非程序化决策涉及的是 _________ 。 8、古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于 _________ 。 9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A · 西蒙, 他提 了 _________标准和 _________原则。 10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性,主张把决 策视为一种 _________ 。 11、除了西蒙的“有限理性”模式,林德布洛姆的 _________模式也对“完全理性” 模式提 出了挑战。 12、西蒙决策理论的核心:_________。 13、决策过程的第一步是 _________ 。 14、美国学者威廉·R · 金和大卫·I · 克力兰把决策划分为 _________决策和 _________决策。 15 、政策指导矩阵从 _________和 _________来分析企业各个经 营单位的现状和特征。 16 、常用的确定型决策方法有 _________和 _________ 。 (二选择题 1、下列选项中不属于企业的短期决策的是 _________ 。 A. 投资方向的选择 B. 人力资源的开发 C. 组织规模的确定 D. 企业日常营销 2、 _________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策, 牵涉范 围较窄, 只对组织产生局部影响。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 管理决策 D. 业务决策 3、集体决策的缺点包括 _________ 。 A. 花费较多的时间 B. 产生群体思维 C. 产生的备选方案较少 D 责任不明 4 、下列选项属于例外问题的是 _________ 。 A. 组织结构变化 B. 重大投资 C. 重要的人事任免 D. 重大政策的制定 5、决策者只寻求满意结果的原因有 _________ 。 A. 只能满足于在现有方案中寻找 B. 决策者能力的缺乏 C. 选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D. 决策者只需要有满意的结果 6、通过 _________等方法可以提出富有创造性的方案。 A. 独自思考 B. 头脑风暴法 C. 名义小组技术 D 德尔菲技术 7 、过去的决策会影响现在的决策是因为 _________ 。 A. 过去的决策是正确的。 B.. 过去的决策是目前决策的起点 C.