宾馆论文答辩稿.pptVIP

宾馆客房管理系统开发 毕业设计  摘要 随着宾馆规模的不断扩大,客房数量的急剧增加,有关客房的 量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量,就 提高宾馆管理工作的效率 而复杂,执行效率低 且易于出错 信息的规范管理和快速查询,实现 效率 和自动化,这样不仅减少了管 提高了 成本 螽 介绍了宾馆管理信息系统的开发过程。论文详尽 我祥和男康计发过程午的经整发亲参时分的 系统分析 本系统开发成功后可以实现对宾馆进行全方位 的 降果第53m爱空增用成焦冲设 攀彭混 数  开发背景 统妄馆管理模式存在着很多经营管理方面的不足宣传不力很 资源的 房间设 而里简单的官传册也很易被客忽视。在E险到 这些信息很多都由子管理不力或者太业人员蔬g血 信息 常出现 流量大哪些客流量小。出现顾客流失现象给宾馆的管理和顾客 极大不便 普、形象没有平食充分体现,紧馆的客流 及时的让公太知道。只有让公众很方便了解经营 在市场竞争中才能原得客户。 随着让算机和网络的发展,计算机参与企业管理的优势越来越明显 历无法比拟的优点。例如:检索 寿 命 因 这 技共连沿隔解发妈含卡面的含华取滚  系统目标 通过对传统的宾馆管理模式分析发现的问题,有必要设 计开发 网上商务系统此系统完全来用电子商务理 念和网站设计技术实现宾馆网络商务系统。系统主要解 决传统宾馆经营模式下的不足。系统包括前台用户功能 部分和后食管理功能部分前台实现贯宾用户登陆宾 馆介绍,宾馆新闻,餐饮美食,商务中心,客房查询和 贵宾预定等功能。其中预定功能是方便客人预定房间 注册成角户后邮可预定房间,在办理入时可调的预定 已录提高了办理入住的效率。由子安全技术的限制,在 不实现现金交易的情况下实现实名房间预定。后台实现 动态信息发布,会员管理,房间信息管理,预定处理 人住管理,退房管理管理员信 理等功能。通过系 统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的 不足,加大企业意传力度,从而提高宾馆形象,扩大宾 馆市场影响率,优化宾馆管理。  前台系统业务流程图 客人 网上注册 会员信息 网上客房预定 预定信息 客房查询 客房信息 浏览新闻 新闻信息  后台系统业务流程图 入住 匚客人选房□ 客人选房 登记入住 换 丝住处理 成功  「系统要解决的问题 器寡系绔煬 统是手工运作的系统,可以支持向客户提供 能,但 现行系统是手 运作的系统,业务人员手工作业 夯茇塋錾檮丕/薮幸皲整据的统计和计算运程 》2.业务流程管理不够严密 3.主要从宾馆收入角度向管理层提供数据,不能满 费甕爨漭智不能提供空房率、房态的实时消 4.向客户提供的消费清单手工书写,常发生字迹不 清晰的问题,并且格式也不统 5.历史账务的查询也不方便 现行系统的上述弱点,实质上反映出籴业在宾馆服 在呆定,不能满足企业管理与业 企业形象造成不利的影响。这 正是提出新系统的直接原因。  系统数据流程图 F1管理员操作信息 管理员 管理员操作结果 宾馆管理系统 操作员信息 操作员操作结果 操作员 操作员 F3客户操作信息 客房操作结果 ‖客户 系统数据流图  管理员系统数据流程图 管理员操作结果 F1.宾馆楼房信息 楼房信息表 F12宾馆房间信息 管理员操 D2房间信息表 F1.3床位信息 作子系统 D3床位信息表 F14会员信息 D4会员信息表 D5入住信息表 D6预定信息表 退房信息 D7退房信息表 D8新闻信息表 F1.9操作员信息 D9操作员信息表  操作员子系统数据流程图 F21会员信息 D4会员信息表 操作员操 D5入住信息表 F23入住信息 作子系统 D6预定信息表 24退房信息 D7退房信息表 F25查询信息 查询结果