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测试 有一个试验是让被试者把没有商标、只有价格的啤酒按质量划分等级,结果高价的啤酒名列榜首,中等价格者次之,低价者被列为质量最差。 有一家药店,生意表现平平。店主欲对部分产品调整价格。有提有降,根据消费者对不同产品的敏感性心理,价格如何调整? 测试 对某些一次性、季节性的消费品,顾客常常倾向购买价格较低的商品,并不十分强求高质。如台湾向美国出口的折伞价格较低,仅售1.99美元,美国因无制伞业与修伞人,廉价伞用坏即丢,很符合美国人的消费习惯与心理,因而台湾伞占领美国雨伞市场的80%。 案例:两家店的西装价格 20世纪90年代末,日本丰田公司亚洲区代表山田信一来华考查。当他坐火车路过一个小山村时,听到了关于一个年轻人的故事,他为年轻人罕见的商业化头脑所震惊,当即下车决定寻找这个人。 当山田信一找到这个人的时候,看见他正在自己的店门口与对门口的店主吵架。因为他店里的一套西装标价800元的时候,同样的西装对门标价750元;他标价750元的时候,对门标价700元。一个月下来,他仅卖出8套西装,而对门却卖出了800套。 山田看到这一情形,非常失望,以为被骗了。但当他弄清真相之后,当即决定以百万年薪聘请年轻人。 消费者的价格判断既受其心理制约,又受到某些客观因素,如销售场地、环境、商品等因素的影响。价格判断同时具有主观性和客观性的特点。 与市场上的同类商品价格进行比较。这是最简单、明了,并且普遍使用的一种判断商品价格高低的方法。 与同一商场中的不同商品价格进行比较。 通过商品自身的外观、重量、包装、使用说明、品牌、产地进行比较。 自身感受体验,如销售场所、服务设施、服务人员等。 【案例】不同商品价格的比较 在某商场,50元一件的商品,把它摆放在大多是50元以上商品的甲柜台,与摆放在50元以下的乙柜台,消费者的价格感受和判断是不一样的。多数消费者会认为甲柜台标价50元的商品便宜,乙柜台标价50元的商品贵。这种现象,是消费者在判断价格的过程中,受周围陪衬的各种商品价格的影响而产生的一种错觉。 利用商场中的不同商品价格的比较进行促销。 案例 苹果公司的iPod产品是最近4年来最成功的消费类数码产品,一推出就获得成功,第一款iPod零售价高达399元美元,即使对于美国人来说,也是属于高价位产品,但是有很多“苹果迷”既有钱又愿意花钱,所以还是纷纷购买。苹果的撇脂定价取得了成功。但是苹果认为还可以“撇到更多的脂”,于是不到半年又推出了一款容量更大的iPod,当然价格也更高,定价499元美元,仍然卖得很好。苹果的撇脂定价大获成功。 心理:“求新”、“求奇”心理 消费者购买技术复杂或价格高的高风险产品时,以价格比值比质。 案例 20世纪50年代初,美国市场上的手表售价为:高中档手表,每块50美元以上,低档手表,每块30美元左右。当时的手表都在珠宝店里销售。在消费者看来,这是一种贵重的物品,价格自然不会便宜,也不能人人都戴。根据当时市场价格和消费水平,太麦克斯公司确立“薄利低价”的手表营销策略。他们决定首先生产中低档手表,设法降低生产成本,推销时让佣金较便宜的小店和杂货店销售。把手表目标成本和售价确定在10美元左右,以薄利多销争取顾客,占领市场。 Timex手表以如此低的价格上市,立即受到消费者的欢迎。许多家庭把它作为馈赠礼物,父母把它作为赠给中学毕业的孩子的礼物,子女参加工作后又选它作为赠磅父母的礼物,一时间Timex手表的销售量大赠。到20世纪50年代末,美国手表市场上,50美元以下的手表中,太麦克斯公司的产品已占了三分之一。 整数 尾数 分档 声望 习惯 互补 招徕 折扣 1、整数定价 唯我独尊 是指商品的价格定为整数,不带尾数,这种策略又叫方便价格策略。适合于高档消费品,也适合于价格比较低廉的商品的定价。 案例:“一元水果”顾客爱买 近两年来,郑州的冷饮摊上增加了一类“一元货”,即切削后分块零卖的水果。商人们把哈密瓜、菠萝、西瓜等削好,切成一块一块的,插上一根木条,每块卖一元。“一元水果”的生意非常红火。虽然“一元水果”相比整卖的水果要贵一些,但顾客还很喜欢买。 [试析]“一元水果”比整卖的水果要贵一些,为什么顾客还很爱买呢? 4、声望定价:凸显形象 世界名牌、 地方特产、稀世珍品 是企业利用自己在消费者心目中树立起的声望,通过制定较高的价格,来满足消费者的求名心理和炫耀心理的一种定价策略。 5、习惯定价:警惕雷池 食品、日用品 6、互补定价:交叉补贴、以盈补亏 打印机与墨盒
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