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九芝堂的营销管理信息系统 【最新资料,WORlt档，可编辑】 九芝堂的营销管理信息系统 湖南九芝堂股份有限公司是国家重点 中药企业，深交所上市公司。创建于 1650 年，是中国着名老字号。 多年来，公司的经济效益取得了显着的 增长，跻身于全国中药行业十强之列。 一、系统情况： 九芝堂营销管理信息系统囊括了业务 管理、仓库管理、帐务管理、客户管理、领 导查询、费用管理、计划管理、系统管理等 八大子系统， 基本涵盖了营销业务领域的方 方面面。实现了以事务为基础，以客户为中 心，确保帐帐相符，帐实一致的营销管理指 导思想。 业务管理：以对发货单、 发票、结算单、 往来凭证的流水线式管理为基础，以客户、 产品、仓库、业务员、销售机构、销售区域 六大要素的组合报表为延伸， 以应收帐款管 理为核心是三者的有机构成； 仓库管理： 的基本事务是各仓库的单据 管理，同时通过发货、收料与业务方面紧密 相联，通过入库、领料，残损与帐务联成一 体； 帐务管理： 是业务和仓库管理流程的审 结者，它调入业务和仓库基本数据来产生产 成品帐，销售帐和销售利润帐，还要通过与 业务方面的对帐来发现和规范业务管理； 客户管理： 在建立全面标准化的客户档 案的基础上， 保证了客户作为最重要业务资 源的有效性、可管理性和可指导、制约业务 的特性； 领导查询： 可以调取领导最为关心的营 销信息对比和排比表， 实时清晰地了解业务 进展情况； 费用管理：按照品牌、业务员和科目将 各项费用细分， 同时也与业务的实际发生情 况进行了挂钩； 计划管理：则从计划和综合报表 （ 台帐 等）两个角度，在综合采集业务数据的基础 上自动生成； 系统管理：有两大特色，一在于按岗定 职责，二在于可以从数据安全的角度将整套 营销系统透明一致地开放给业务员、 分（ 子） 公司经理等具有不同数据访问权限的人员 使用。 二、系统业务、技术特色 特点之一在于它充分体现了 8/2 定律， 通过周密细致的客户分析可以使业务会计 将注意力集中在 20%能带来 80%效益的客户 上，从而对业务进行指导和监督、审核。 特点之二在于通过实时的库存管理， 可 以有效地对库存进行控制， 从而减少库存损 失，减少不合理的库存占用资金，盘活和提 高资金的周转率。 特点之三在于进销存财的一体化， 数据 的透明性和一致性将确保各部门对帐的顺 畅，减少错误和磨擦正确性，提高工作效率 特点之四在于通过数据的安全性控制 可以将过于集中的营销管理职能适当的分 离出去，从而减少内勤部工作压力，提高内 勤部的综合战斗力。 特点之五在于通过各类报表 （ 尤其是综 合报表和到天的帐龄分析表 ） ，可以有效的 发挥营销中心的指导和监督、审核职能，将 一些更严格的管理规则应用到业务实践中 去，通过管理产生效益。例如，通过应收帐 龄和结算帐龄分析来控制对客户发货和开 票工作等。 纵观国内医药行业， 公司的营销模式是 先进而成功的， 所以基于这套营销模式的营 销管理系统也承继了此特性： 严格的客户管 理机制，严密的安全体系结构，方便快捷的 操作方式，丰富实用的统计报表，进、销、 存、财一体化的流程控制。 三、应用情况实例： 1、工作效率对比：系统在发货单、发 票、结算单等单据登帐时速度比原系统提高 30 多倍（原系统单据登帐时， 每笔单据登帐 时间是 1 分种，而新系统是 1 秒多钟），系 统在查询、数据分析时的速度远比原系统 高，配合多达 400 多个实用报表的使用，因 此营销中心在每月结算时所用的时间比原 来减少了一倍多 （数据量比原先多三之一情 况下）。 2、安全、稳定对比分析：系统由于在 系统设计、数据库方面的先天优势，绝对不 会在进行单据处理、登帐时丢失数据，而原 系统则不能保证数据的稳定性， 经常发生莫 名奇妙丢失数据的情况。 从一年多的应用情 况来看，新系统没有发生一例此情况（从理 论上来说，也不可能）。同时，系统安全特 性（按岗定职责、数据权限可分配性）使整 个系统在安全方面有了很大的提高。 3、数据对帐分析：业务系统中增加了 关帐功能，帐务系统中增加了客户对帐、产 品对帐功能， 它能使业务、 财务、仓库迅速、 准确对帐，将财务部对帐的时间减少一半。 4、业务监督、审核对比分析：系统中 有客户管理和对客户的应收帐款、 结算的分 析处理功能，在系统中能通过对客户、业务 员应收帐款指标的设定， 能使业务管理部门 大大提高对业务员、客户的业务监督、审核 的职能，如：营销部门在使用此系统后，使 原先 3671 个客户集中到 865 个客户进行管 理，充分的体现了经营的“ 28”原则，减少 了因此方面所带来的呆帐、烂帐等问题。 5、实时的仓库管理：在仓库管理中， 系统采用了电话拨号的方式， 当仓库每进出 一批货物时， 都及时通过电话拨号与总部进