“职业素养和能力提升”培训班培训心得.docx

职业素养和能力提升”培训班培训心得 7 月 25 日至 7 月 29 日，按照公司统一安排， 我 有幸在 ### 参加了本部员工 “职业素养与能力提升” 第二期培训班。 在短短五天的培训时间里，我聆听了 多位专家教授的精彩授 课，他们结合实际， 深入浅出的精彩讲解， 使我开阔了视野， 增长了知识。根据培训要求，现将我个人本次培训的心得体 会汇报如下： 一、学了知识，开阔了视野 在短暂的培训中，我参加了团队破冰拓展训练，聆听了 《管理者语言艺术》 、《逻辑思维》、《阳光心态塑造》 、《工作计划 与目标管理》、《跨部门沟通与协作》等课程，每天 坚持早操锻 炼并学习了第九套广播体操，既学习了知识又锻炼了身体。 培训过程中各小组学员的学习热情、团队意识和集体荣誉感 非常强烈，努力发扬团队精神，既互相学习，又相互竞争， 共同提高。不同部门的员工编在一组，培训中的交流沟通， 为以后工作中的跨部门沟通提供了基础。下面是我的几点收 获： 1、阳光的心态是做好工作的基础 通过学习，我了解了阳光心态对工作和生活的重要性。 无论在什么时候都要学会系统思考，这样才能做出科学决 策。而丰富的知识是系统思考的基础，知识决定思想，思想 决定思路，思路决定出路。与人相处，应该多一份表扬，多 一份赞美， 善于发现别人的优点， 不断改善自己的心智模式。 在工作和生活中，要学会释放和缓解压力，学会快乐。以阳 光的心态对待工作和生活，让工作和生活充满阳光！ 2、明确的目标和科学的计划是做好工作的前提 通过学习，我认识到工作效率和工作质量的提高离不开 目标和计划的制定， 在设定工作目标时应遵循 SMART 原则， 注重使用系统的方法，长短、大小目标相关联，并注重以结 果为导向，遵循设定目标的科学流程，对设定的目标要进行 管理，不断跟踪、改善。一个合理的工作计划应该是目标清 晰、符合实际、有一定的弹性，注重轻重缓急。超前考虑， 基于未来，将 80 ％的精力用来做重要而不紧急的任务。 3、不断创新是做好管理的核心 通过学习，我学会了遵循思维规律，找出事物发展规律 的方法。工作和学习是紧密相联的，只有不断学习，充实知 识，才能提升职业素养和能力，更好地胜任工作。只有不断 提高创新思维能力，才能更加准确把握公司的发展战略，增 强工作的使命感，才能使自己在思想上和行动上时刻与公司 的要求保持一致。只有不断学习，才能了解和掌握先进的管 理理念和管理方法，只有善于管理，才能高质量完成工作任 务。 4、具有协作精神是一名本部员工必须具备的素质 通过学习，我懂得了企业的发展需要团结高效、善于沟 通的团队。团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的 集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心 是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映 的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率 运转。团队首先要目标明确、制度完善、授权清晰。建立完 善的管理机制，内部责权对等，制度闭环。二是团队管理需 要通过良好的有效沟通和协调配合。沟通时应坚持双向原则 和认同原则，要学会倾听和尊重，充分掌握沟通艺术，激发 每一名成员的积极性， 提高工作效率， 产生 1+1 远远大于 2 的效应。 三是作为团队成员需要正确定位自己， 到位不越位， 服从不盲从，随时变换角色，将企业目标、部门目标有计划 的、全面的、准确的、精细化的完成。 二、对目前工作的思考 1、日常工作要分清主次，科学安排。安全部是一个综 合职能管理部门， 自己又是综合管理专责， 工作繁杂， 每周、 每月要完成的总结、计划、报表等项目繁多，加之突发性、 临时性事务，如果不能做到主次分明，安排科学，很容易陷 入忙于应付的泥潭， 且由于时间紧、 缺乏充分的准备和思考， 完成仓促，会造成工作质量下降，有些还会给后续工作带来 无穷无尽的麻烦，降低工作效率，出现管理漏洞。通过科学 的梳理和计划安排来保证那些重要但看似不紧迫的工作顺 利进行是十分重要和必要的 2、 日常工作中必须不断学习。现代社会日新月异，知 识更新快，社会分工越来越细，新东西不断涌现，对管理者 提出了很高的要求。知识结构单一、知识老化、能力单一已 无法适应社会，而综合素质高，一专多能的人成为时代的宠 儿。要成为优秀的管理者必须保持终身学习的习惯，不断的 充实和丰富自己的知识库，提升各种能力，跟上社会发展的 步伐。 3、 做好业务对内、对外联系，树立良好形象 任何一个人单枪匹马都做不成事，任何一个集体也是 如此，要完成一个目标，靠的是伙伴的支持和团队的协调配 合。做好与外围各方的协调沟通，获取理解和支持，在矛盾 高发期减少因自身工作不到位对公司形象的影响。对内要根 据公司高效运转要求，加强沟通协调、推进专业管理，强化 分工合作，确保各项工作有序推进。 三、真正认识到了自