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医生工作家庭冲突对职业倦怠的影响： 正念和心理弹性的链式中介作用 摘 要 职业倦怠是个体对工作中慢性不良情绪和人际压力的一种反应， 是能量和热情逐渐丧失的一个缓慢过程。近年来，医生职业倦怠现象 越来越受到国家和社会的重视，由于医生的工作内容与人的生命密不 可分，其所需承担的风险和责任重大、医生群体不仅工作压力大、还 需要付出较多的情感，从而成为职业倦怠的多发人群，严重影响个体 的身心健康和服务质量。因此，降低医生的职业倦怠具有非常重要的 现实意义，研究医生职业倦怠的因素和其发生机制刻不容缓。前人研 究表明，工作家庭冲突会导致一系列的不良后果，职业倦怠就是其中 之一。正念和心理弹性作为一种心理特质和调节方式受到学者的广泛 关注，已有研究表明，正念水平和心理弹性水平都与工作家庭冲突水 平和职业倦怠水平有关。然而，他们对职业倦怠的影响机制尚未探明， 因此，本研究着眼于实际，探讨了医生工作家庭冲突、正念、心理弹 性对职业倦怠的影响，进而提供改善医生职业倦怠的策略和方法，为 进一步对医生的职业倦怠提供有效的实证研究。 本研究采用工作家庭冲突量表、马斯勒倦怠量表一服务行业版、正 问卷调查，回收有效问卷245份，采用独立样本f检验、方差分析、 T 相关分析、回归分析以及中介检验等统计方法，考察医生职业倦怠的 现状，探讨医生工作家庭冲突和职业倦怠的关系，分析正念和心理弹 性在其中的链式中介作用。研究结果如下： (1)医生职业倦怠情绪耗竭、去人性化和成就感降低三个维度 上中高程度人数占比较多，分别达到71．84％，72．24％和93．47％， 三个维度均达到高度的人数占到25．31％。 (2)医生职业倦怠在年龄和工作年限上存在显著差异，在三个 维度中，情绪耗竭在年龄上存在显著差异，去人性化在性别、最高学 历、年龄和工作年限上存在显著差异，成就感降低在婚姻状况和工作 年限上存在显著差异。 (3)工作家庭冲突各维度与职业倦怠各维度间均呈显著正相关， 工作家庭冲突水平可以显著正向预测职业倦怠水平。 (4)工作家庭冲突与正念和心理弹性呈显著负相关，与职业倦 怠呈显著正相关。正念与心理弹性呈显著正相关，与职业倦怠呈显著 负相关。心理弹性与职业倦怠呈显著负相关。 (5)正念在工作家庭冲突与职业倦怠之间起部分中介作用。工 作家庭冲突由正念影响心理弹性，从而影响职业倦怠，即“正念一心 理弹性’’在工作家庭冲突与职业倦怠之间起链式中介作用。 关键词： 医生；工作家庭冲突；正念；心理弹性；职业倦怠；链式 中介 TheEffectof ConflictonDoctorsJob Work-Family Burnout：theChain RoleofMindfulness Mediating andResilience Abstract JobbumomiS anindividual’S tochronicadverseemotionsand response at inwhich andenthusiasm stresswork．Itisalsoaslow energy interpersonal process are lost．Inrecent ofdoctorbumomhasbeen gradually years，thephenomenon paid moreandmoreattentionthe and thecontentofdoctors by countrysociety．Because