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用绩效獬量对效果货责
对阵方法论
供应链高效质量管理与改善
效果咨询中国
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管理升级学习训练营·集中培训工具004
学习目标
SHAREGO.CHINA
本节课程结束,你将系统了解和掌握以下内容
◆几个重要的品质观念(成本,生产力,人员)
◆品质管理体系诊断与应用
◆品质改善与人才培养认证
供应链目标的思考方向
SHAREGO.CHINA
首要方向:客户满意在客户需要的时间提供足量的合格商品
、订单准交率
2、产品一次合格
必要方向:股东满意
3、制造周期
4、制造成本费用E/S
准快低
或制造成本费用CPU
5、库存金额
或库存周转天数
或库存周转率
面中
品质愿景:管控所有关键过程
今天
明天的野心!
World class
ppb
全关键过程控制
制造过程控制
cp>200
sP[产品控制
6
Ford q
职%
33
AQI
ppm
时间->
劣质成本的真实性
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劣质成本冰山
传统质量成本只报废检验
占销售额的4-10%返工
1保修
判退
显性成真
营成本大
劣质成朿占销售额■库存高
的20-35%
■交期慢
■生产周期长
息性成本
進以发现/消除
■客户撤消订单
客户忠诚度丧失
■企业竞争力底下
质成本金字塔
SHAREGO.CHINA
不同阶段修复某个问
题所付出的代价:
质量功能展开
设计:1$
GD<设计
实验设
计D0E
工艺:10$
统计过程控一
工艺控制
制SPC
检查
生产:100$
到客戶手中:1000
服
务
品质成本
良好的预防活动产生的效果
SHAREGO.CHINA
高
在报废和预防
旧的总成本
长
维护,检测之间
寻求一平衡点
新的总成本
可控成本
結果成本
低
可控效果
戴明的质量反应链模式 SHAREGO CHINA
质改善
成本降低十生产力改善
可降低产
品售价
市场占有
提供更多
投资报酬
率上升
率改善
如果从改善投资报酬率或降低成本入手,整个结局会变的如何?如
果你被要求改善生产率,你又会采取哪些行动?我们采取了多少高
成本的节约行动?只针对反应链模式中间和后段的改善行动,只
会产生虚假的效益和真实的损失
真正的效益,来自管理者开始理解“成本降低与
剔除成本的根由”之间有深刻的差异
品质体系全貌图
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控制计划
2.管理程序
3供应藺来料品质管控4.测量系统
9.包装与搬运
5.机器能力验证
6工序能力验证
7.工序控制
8.问题响应
0.持续改善
1.控制计划
SHAREGO.CHINA
关键产品参数和工序参数是否得到识别并且纳入
控制?
·控制计划是否得到有效更新与维护?
·关键产品参数和过程参数是如何选择的?
对于过程潜在失效模式与效应分析是否分析到位?
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