货物及售后服务承诺书范文.docxVIP

货物及售后服务需求说明 （采购编号： NNSBCD分前端 -B 分标） 如我公司中标，我司将按照以下方案实施本项目： 1、中标后公示期的准备工作 1、公司成立专门的项目小组，按照招标文件上的技术要求，数量进行备货，并对 货物抽样检查，以便一次达到验收合格。 2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。 3、联系采购单位相关负责人，在收到中标通知书后 5 个工作日签订合同，并协商 好供货的相关约定。 为了保证产品的质量，我公司还做承诺： 1、严格按照招标文件要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。 2、严格检查和控制原材料的进厂质量。保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。 产品决不带缺陷出厂。 3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。 按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。 4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。若材料缺陷超过合同 规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运过程中，材料出现质量问题，先处理问题， 再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。 5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求 对所供材料尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。 6、在开箱过程中如发现数量与合同数量不符， 我方负责尽快免费补齐。 在材料的安装、 调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔 偿需方所受到的直接经济损失。 售后服务承诺 1、质保期：按国家规定和厂家承诺实行“三包” ，免费送货上门；自验收合格后，所提供的质保期为 2 年（免费维修、维护） 。保修期满后承诺继续有偿维修，并提供终身维修服务。 2、售后技术服务承诺： A: 免费送货上门， 所提供货物必须是通过合法渠道取得， 且是生产厂家原装未经使用的 全部合格产品。接故障通知 15 分钟内即时响应，一般问题在 1 小时内通过远程方式解决； 遇到大的问题， 8 小时内派技术人员到达现场维修；如预计维修时间超过 24 小时提供备用 机使用；保证采购人正常使用 . 质保期内定期对设备进行免费保养和维护，提供终身维护和 保养。设备自验收合格之日起一年内，公司每 3 个月定期派专门的技术人员回访，每 30 天 进行电话询问采购方使用情况， 除了解设备的使用运行情况之外， 并加强沟通了解， 及时发现问题、解决问题， 让买方放心、使用方满意。质保期后也每半年定期对系统进行检查及维护，预防事故的发生。 替代品服务说明： 针对该项目，我公司提供库存备用设备。当设备出现故障无法在 24 小时内修复时，我 司将携带同档次或更高性能的备用设备给用户顶用，并以最快的速度修复故障，以不影响 用户的正常工作为已任。公司把该项目设备的售后服务工作落实到人，所有维护人员与公 司签定责任状，明确各自的职责、义务、要求等，制订了严格的奖励措施，调动相关人员 的积极性，确保售后服务工作万无一失 供应商名称（盖章）： 供应商 授权代表（签字）： __________ 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二．培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司 2015 年度安全生产目标的内容，现与 财务部 签订如下安全生产目标： 一、目标值： 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。 、现金安全保管，不发生盗窃事故。 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。 、安全培训合格率为 100%。 二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落 实，并全力支持安全工作。 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥； 9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四