（完整版）：《导游实务》试卷(B卷).docVIP

完整版 综合测试题（一）? 一．填空题（每空0.5分，共13分） 1．武当山，古名 ，位于湖北省北部 境内，山势雄伟，面临 水库，背依 林区，连绵400多千米。 2.古隆中石牌坊是隆中的标志，在“古隆中”三个大字的两边门楣上分别镌刻着诸葛亮的两句话：“淡泊明知____，宁静致远____”。 3.导游工作的经济意义主要表现在 、 、 和促进经济交流. 4.导游服务的特点可归纳为四点,即 、 、 、 . 5.导游人员不得以明示或 的方式向游客索要小费,不准因游客不给小费而拒绝 . 6. 导游人员要严守 ,时时、事事以国家利益为重. 7.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在,是导游语言的 和 具体体现. 8. 中国海关规定,旅客携带中药材、中成药处境前往国外的,总限值人民币为 元.中药材中严禁携带 和 进出境. 9. 在导游人员的条件中,丰富的知识是搞好导游工作的前提, 是导游服务的工具, 是导游人员工作的指针, 是导游讲解的素材. 10. 导游服务是导游人员代表 ,接待或陪同游客旅行游览,按照 和约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 二.单项选择题（每题2分，共20分） 1．三峡天下雄，最秀的是（ ） A. 斗方山 B. 三角山 C.晓峰 D. 薄刀锋 2.三国局面的形成是东汉末年政治、经济发展不平衡的结果，相关的背景因素包括：（1）豪强地主势力的发展；（2）士族制度的形成；（3）赤壁之战；（4）北方生产得到了恢复和发展。（ ） A、（1）（2）（3） B、（1）（3）（4） C、（1）（3） D、（1）（4） 3.被人们称之为“前三游”的是白居易、白行简和（ ） A.元稹 B.苏洵 C.苏轼 D.苏辙 4.神农架的野生名贵药材“文王一支笔”对治疗( )有效 。 A、风湿 B、妇科 C、胃病 D、高血压 5.明永乐十五年，武当山被封为（ ）。 A、 太岳 B、大岳 C、玄岳 D、顶岳 6.为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由( )来做. A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长 7.旅游车发生交通事故时导游人员首先应当:( ) A.迅速汇报 B.保护现场 C.抢救伤员 D.安抚旅游者 8.某旅游者十分喜欢客房内的一副装饰画,请地陪联系购买,这时地陪应该:( ) A.与楼层服务员联系 B.与饭店有关领导联系 C.告诉他,由他直接与饭店联系 D.告诉他,饭店客房内的东西一律不卖 9.旅游者在华期间治疗,其住院和医疗费用一般应由:( ) A.接团社付 B.组团社付 C.旅游者自理 D.导游员代付 10.旅游团乘船经过神女峰时,导游员向游客讲述了关于神女峰的传说.这种方法属于( ) A.虚实结合法 B.触景生情法 C.突出重点法 D.画龙点睛法 11.旅游者因病抢救无效死亡,与之相关的抢救经过证明、因病死亡证明等证明均要由( )签字. A.领队 B.导游员 C.主治医生 D.家属 12.旅行社根据接待计划为旅游者安排了风味餐,若个别旅游者不愿参加,并要求旅行社退还有关费用时,导游员应该: ( ) A.退还 B.请退款旅游者与组团社联系 C.说明不退