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.. .. .. 质量管理部经理考试试题 姓名： 得分： 一．填空题 （共 56 空，每空 0.5 分，共 28 分） 1.质量管理的七大手法是 ： ， ， ， ， ， , 。 2. PDCA 循环是指 ： P： 、 D： 、C： ， A： 。 3. 品质方法中 5M1E 是指： 。 4. “三检制 ”通常是指 ： 。 5.按生产过程分 ，质量检验可分为 : 、 、 、 阶段。 6. 质量检验的职能是 ： 、 、 、. 7.检验方式有 ： 。 8. PPM 是指 ； 9.QC中的Q指 ，C 指 。 10. IQC 的中文全称为 ： 、 IPQC 的中文全称为 ： 、 FQC 的中文全称为 ： 、OQC 的中文全称为 ： 。 11.所谓处理质量问题的三现是 ： ； 12. ISO 即：International Organization for Standardization ，它是 ；其中 ISO9001 ： 2000 中 ， “9001 ”品质 管理的一 个标准模式 “2000 ”ISO9000 的版 本号 . 其中 ISO9001 ：2000 是 : ，ISO14001 是： 。 13. 5S 的内容是指 ： 、 . 、 . 、 、 14. 机械制图中三视图的基本原则是 ： 。 15 . 在机械图纸中常用到三视图 ，分别是： 16.QS9000(TS16949) 的五大工具 ：APQP: . 专业资料可编辑 . .. .. .. PAP: ; FMEA: ；MSA: ； SPC: 。 17.ISO标准的八大原则 ： 、 、 、 、 、 、 、 18.统计制程管制的指标 . . （即是六希格玛值 ） 19.ISO9000 的精神： 二．多项选择题 （每题2分，共16分） 1．在过程检验中 ，提高产品合格率的措施有 （ ） a.减少颁布中心与公差中心的偏离 、 b.扩大控制界限范围 、 c.提高过程能力 、 d.缩小加工特性值 的分散程度 2．通常所说的 “5M ”是指 ：（ ） a.人、 b.机、c.料、d.法 e. 环 3．通常所说的 “5W ”是指 ：（ ） a.何时、b.何地、c.何人、d.何事 4．工厂中常用到的抽样计划有 ：（ ） a.GB2828-87 、b.MIL-STD105D/E 、 c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993) 5、质量预防措施正确的 （ ） a. 加大物料的抽验水平 b.每日检点烙铁温度和电批 c.核对新员工的上岗证 e.改进产品设计 6、属于质量成本的是 （ ） a.在线报废的物料 b.委外的测试费用 c.质量人员工资 d.客户退回的产品 7、质量的不同定义方法 （ ） a.满足客户要求 ；b.合规格，变异小，无偏差；c.质量是检验 / 制造 / 设计出来的 8、生产操作依据的文件包含什么 ：（ ） a 作业指导书 （包括设备使用维护规定 ）、 b 工艺标准 、c 检验规范 。 D 入库单 . 专业资料可编辑 . .. .. .. 三．对错题（每题 1 分，共 15 分） 1. 质量检验的职能是鉴别 ，把关，报告，记录： （ ） 2.让步接收后的物料是合格物料 ： （ ） 3. ABC 管理法通常也叫重点管理法 ： （ ） 4 80/20 原理通常是 80%为问题是 20%人为造成 ： （ ） 5.一组数据是否是常态分布与可否计算 Cpk 没有因果关系 ： （ ） 6.进料检验的抽样标准是采用的 GB2828 （ ） 7.抽样允收水准是指 AQL （ ） 8.均值与标准差控制图是计数型控制图 。 （ ） 9.品质成本包括鉴定成本 ，预防成本 ，失败成本和营运成本 （ ） 10. 质量是质量部门的质量 。 （ ） 11. 做好预防对检验员是没有关联的 （ ） 12. 非质量部门的产品异常需要质量部门参与解决。 （ ） 13. 检验员需要提醒和帮助生产操作员 ，一次做好 。 （ ） 14. 飞马表即是问题分析解决策 略 （ ） 15. 品质是很抽象的东西 ，需要很高深的知识才可以掌握 （ ） 四．简答题（每题 3 分，共 36 分） 1.请写出不良品的处理流程及注意事项 ？ 2. 请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生 ？ . 专业资料可编辑 . .. .. .. 3.请写出巡检中的注意事项 。根据人，机，料，法，环 5 个方面的巡检内容写 。 请简述什么是 5S？推行 5S 的目的与意义 ？ 5.简述 ISO9000 的基本文件框架 ？ ISO9000 质量管理体系的八原则是 ？ 品质管理从初级阶段到高级阶段 ，不断的演变进化 ，其发展历程大致经历了哪些阶段 ？ 8.质量管理问题分析的七大手法和解决问题的七大手法是什