安保员岗位职能职责.docx

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安保部岗位职责 职能 负责整个卖场内部商品及财产设备安全防范工作及整个卖场安全保卫工作,维护商场正常营业、秩序及人员安全。 负责卖场设备和商品安全。 巡视整个卖场营业场所,预防商品被盗,和跟踪可疑人员是否有扒窃行为;负责收银台收款、结款安全,关键防范内部职员偷窃问题。 立即处理多种突发事件,如火警、抢劫、偷窃、斗殴、寻衅滋事等在卖场范围内违法事件、 负责对停车场车辆指挥及管理,确保用户车辆安全,做好夜间卖场警戒巡查工作。 重大促销活动及会议秩序维护。 (一)、偷窃案件处理 1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理,并请求同事帮助。 2、对小偷处理影魔由领班及领班以上人员负责。 3、认定偷窃性质,礼貌动员嫌疑人员自己拿出赃物。切勿搜身及殴打,如嫌疑人拒绝合作,可晓之以理明确通知不得存在侥幸心理。 4、嫌疑人认可偷窃后,填写《商品偷窃处理记录表》,由嫌疑人签署认罚书。 5、通知其家眷或好友带罚款到卖场交款领人。 6、对未成年人通知其家长,轻处理,重在教育。 7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品售价10倍。 8、将罚款上交财务部。 9、把偷窃处理资料统一归类,对偷窃人员实施摄影,填写特征资料存档。 10、对拒不认可或不认罚人员交派出所处理。 11、对确定没有作案,要对其做到认错快、赔偿快。 二、安保部主管工作职责 1、组织推行安保部职责。 2、制订安保人职员作计划及对防损人员管理、培训、督导及考评。 3、督导巡察各班值警包含夜间查岗查哨。 4、对突发事件亲临现场处理指导。 5、实施企业指派其它业务。 三、安保人职员作职责 1、绝对服从上司指令。 2、根据所值岗位要求及责任开展工作。 3、熟练掌握卖场安全防盗,消防系统及使用方法。 4、果断处理卖场发生问题,发觉可疑人员要有礼貌进行盘查或监控。 5、遇有突发事故,要立即处理,关键时刻挺身而出,临危不惧。 四、卖场入口岗 1、关键负责维护商场进出人员情况,礼貌拒绝光膀客人,吸烟及带宠物,衣冠不整、乞丐和精神异常病人入内。 2、保障卖场进出口通畅,在拥挤时,急需疏导人流,以免发生意外。 3、维持好大门周围治安秩序,发觉不良分子捣乱要立即阻止,或扭送公安机关,并快速汇报企业上级领导。 4、严禁全部职员上下班从正门出入。 五、卖场停车场 1、负责商场停泊车辆指挥及管理,维护广场交通秩序。 2、尽职尽责看好管好车辆,预防车辆被盗,发觉形迹可疑人员应主动上前盘查。 3、看管好企业在广场上搞促销活动设施并帮助维持秩序。 4、发觉问题立即用对讲机向上司汇报。 六、停车场岗位 1、维护车辆停放秩序,进入本场车辆要按指定位置停放。 2、指挥进出本场车辆,不得争先恐后,预防发生碰撞事故。 3、要注意安全,阻止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。 4、尽职看管好车辆,预防车辆被盗,发觉形迹可疑人员应主动上前盘查。 七、卖场巡查岗 1、掌握及了解卖场安全情况,帮助卖场主管和领班监督职员推行《职员考评细则》相关规章制度。 2、对偷窃及破坏商品等不良行为立即跟踪阻止和抓获。 3、监督营业员是否私自收款,随时留心收银台迹象。 4、预防抢劫,明确关键防护巡查部位(收银区、办公室、配电室等)。常常检验门窗、门锁、器材、电源电线、报警系统,发觉不安全隐患,果断采取方法并立即汇报。 5、遇有突发事故,要立即处理,关键时刻挺身而出,临危不惧。 八、夜间岗:卖场周围 1、全方面负责卖场夜间安全保卫工作,预防商场物品被盗或遭破坏。 2、亲密注意全部通道及出入口,检验门锁情况。 3、主动巡视卖场四面情况,遇有异常情况立即汇报及监察。 4、一旦有事故发生,立即处理并给予汇报请求支援。 5、负责卖场开门和关门。

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