2016-饮食通云会员设置.docx

项目名称： 饮食通操作手册 文档名称： 饮食通云会员使用说明 PAGE 6 秘级： DOCPROPERTY 文档级别 秘密 《饮食通》操作手册 云会员使用说明 北京多来点信息技术有限公司 VER：2016.1N 项目名称 饮食通操作手册 文档作者 左志涛 文档版本 2016.1N 文档类型 饮食通 文档状态 创建 创建日期 2017-02-08 修改日期 单位名称 北京多来点信息技术有限公司 文档编号 文档更新历史记录 创建时间 创建人 审阅版本 详细信息 修改提交期限 修订时间 修订人 修订后版本 V2016.1N（修改说明） 增加了…. 修改了… 增加了… 姓名 角色 电子邮件 电话 TOC \o "1-2" \h \z \u 《饮食通》操作手册 1 一. 老版本会员升级云会员注意事项 5 1. 单店版 5 2. 集团版 5 二. 饮食通老用户升级步骤 6 1. 升级步骤 6 2. 升级时需要注意以下环节 7 3. 关于饮食无限通itouch和ipda登陆提示下载异常问题 8 三. 基础平台管理 10 1. 商户信息 10 2. 门店设置 10 3. 密码修改 11 四. 微信—公众平台管理 12 1. 云会员准备工作 12 2. 微信平台与云会员绑定 13 五. 微信—自定义菜单 14 1. 文本回复 14 2. 图文回复 15 3. 建立自定义菜单 16 六. 微信会员卡 17 1. 会员卡设置 17 2. 注册设置 18 3. 开启动态密码设置 19 4. 签到设置 19 5. 注册会员赠券设置 20 6. 卡券设置 21 七. 微活动 21 1. 活动中奖信息 21 2. 大转盘 21 3. 刮刮卡 22 4. 砸金蛋 23 八. 云会员 24 1.数据查询 24 2. 会员类别 25 3. 会员添加设置 25 4. 消费监控授权 25 5. 预定看板授权 26 6. 消费赠券 26 九. 报表查询 27 1. 查询组 27 2. 查询用户 27 3. 报表开启设置 28 十. 短信设置 28 1. 短信模板 28 2. 短信发送记录 29 3. 短信剩余 29 4. 微信模板设置 30 5. 微信发送记录 33 6. 会员生日提醒设置 34 7. 会员到期提醒设置 35 十一. 云平台会员设置 35 1. 云会员登陆 35 2. 云会员类别设置 37 3. 云会员积分规则设置 38 4. 云会员优惠规则设置 39 5. 云会员电子券类别设置 40 十二. 单店会员迁移说明 41 1：云平台中的门店编号 41 2：检查卡号和物理卡号重复 42 3：会员迁移 42 十三. 老集团会员迁移云会员平台说明 44 1：老集团会员迁移前注意事项 44 2：集团会员迁移 45 十四. 门店获取店标 47 1. 云会员门店店标绑定 47 2. 云平台登陆 48 3. 门店店标绑定 48 十五. 云会员报表 50 1. 报表登陆 50 十六. 会员动态基本统计报表 51 1 会员基本资料查询 51 2. 会员数量统计表 51 3. 会员交易明细表 51 4. 会员消费汇总表 52 5. 会员储值消费余额 52 6. 会员储值汇总表 52 7. 分店储值消费清算统计 52 8. 积分统计表 53 9. 跨店交易报表 53 10. 特殊操作统计 55 11. 赠券统计报表 55 12. 短信发送统计 55 十七. 会员营销统计报表 55 1. 客户流失报警 55 2. 客户消费综合排名 56 3. 生日提醒 56 4. 综合排名 56 5. 营销收益明细 57 6. 密码修改 57 7. 会员赠券和卡券发放 57 一. 老版本会员升级云会员注意事项 1. 单店版 1）首先打开会员管理设置云端会员类别等属性，建议这时不要获取店标。 2）单店版会员必须使用单店上传功能来迁移会员数据。 3）会员数据上传过程中一旦有会员被上传到云端，该会员将不再进行上传，不管是否重复点击上传按钮。 4）会员数据全部上传到云端之后并确认会员数据准确的情