市级全域智慧旅游建设实施专项方案.docxVIP

市级智慧旅游建设 实施方案 20XX年 目 录 TOC \o 1-5 \h \z \u 一、指导思想 1 二、建设标准 1 三、建设目标 2 四、总体架构 3 （一）智慧旅游顶层设计。 3 （二）智慧旅游总体架构。 4 五、关键内容 6 （一）主导型项目。 6 1. 智慧旅游云计算数据中心。 6 2. 旅游指挥调度中心。 7 3. 旅游信息查询和服务平台。 7 4. 旅游数字互动营销平台。 8 5. 旅游目标地营销系统。 8 6. 旅游信息门户网站。 9 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 9 8. 旅游行业监督管理系统。 10 9. 移动终端旅游应用平台。 10 10. 智慧旅游体验中心。 10 （二）引导型项目。 11 1.智慧景区（度假区）。 11 （1）电子票务子系统。 11 （2）景区（度假区）信息公布子系统。 12 （3）客流趋势和预警子系统。 13 （4）基于位置和身份识别服务子系统。 13 （5）深度旅游引导子系统。 13 （6）停车场管理子系统。 13 2. 智慧旅行社。 14 （1）旅行社信息门户。 14 （2）协议管理系统。 15 （3）导游管理系统。 15 （4）车载监控系统。 15 3. 智慧饭店（酒店）。 15 （1）数码客房服务系统。 16 （2）饭店（酒店）运行管理系统。 16 4. 智慧游轮。 16 （1）游轮客房服务系统。 16 （2）运行管理系统。 17 5. 智慧温泉。 17 （1）温泉运行管理系统。 17 （2）电子票务（匙牌）系统。 18 6. 智慧乡村旅游。 18 7. 智慧旅游服务商。 18 （三）示范型项目。 19 1.示范智慧景区（度假区）。 19 2. 示范智慧饭店（酒店）。 19 3. 示范智慧旅行社。 20 4.示范智慧游轮。 20 5.示范智慧温泉。 20 6. 示范智慧乡村旅游。 20 7. 示范智慧旅游服务商。 21 六、实施步骤 21 （一）主导型项目实施步骤。 21 （二）引导型项目实施步骤。 22 （三）示范型项目实施步骤。 23 七、保障方法 23 （一）加强组织领导。 23 （二）加强政策支持和资金保障。 24 （三）加强旅游信息安全建设。 24 （四）加强旅游信息化人才队伍建设 24 一、指导思想 为加紧建设西部旅游高地和中国外著名旅游目标地，增强重庆旅游吸引力，实现旅游管理、营销、服务信息化，提升旅游业整体服务水平，制订本实施方案。 以《国务院相关促进旅游业改革发展若干意见》（国发〔20XX〕31号）、《国家旅游局相关促进智慧旅游发展指导意见》（旅发〔20XX〕10号）和《重庆市旅游业发展“十二五”计划》为指导，以“智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧体验”四大平台建设为关键，建设一批智慧景区、智慧饭店（酒店）、智慧旅行社、智慧乡村旅游、智慧旅游服务商等单位，不停提升本市智慧旅游服务水平，构建符合本市旅游发展需求、促进本市旅游业连续健康有序发展智慧旅游服务体系。 二、建设标准 （一）坚持政府主导和社会参与相结合。遵照市场经济规律和旅游行业本身发展要求，建立政府主导、旅游部门牵头、社会参与、企业开发工作机制和发展模式，充足发挥市场配置资源作用。以市场需求为导向，在方便性、高效性、易用性上下功夫，开发适应游客需求产品和服务，满足游客在重庆旅游全程需求。 （二）坚持统筹协调和上下联动相结合。充足利用现代信息技术和重庆云计算、大数据等发展优势，依靠“智慧城市”建设，围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销，强化和文化、商贸、交通、市政、气象等信息系统互联互通，实现一体化检索，形成全方面高效智慧旅游网络体系。 （三）坚持突出关键和循序渐进相结合。充足认识智慧旅游建设系统性和复杂性，以关键项目为龙头，经过行业示范和项目试点积累经验，再逐步向全市推广。在整体计划同时明确各分项目，并制订对应时间表，便于快速开启和分步实施。 三、建设目标 建成覆盖重庆旅游行业基础网络，以智慧旅游云计算数据中心为基础，初步建立指挥中心、应用支撑体系和信息安全等公共服务和网络平台。开启建设一批智慧旅游景区、饭店（酒店）、旅行社、服务商，为重庆市智慧旅游互联互通和可连续发展提供基础保障。 围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销，集成大数据量存放、网络化运行、实时数据更新、检索分析工具方便易用等四大特征，形成全方面高效智慧旅游网络体系。基础信息资源建