销售衣服情景对话.docxVIP

售衣服情景 店 ：您好！小姐， 迎光 韵色女 装店！ 我有什么地方可以帮到您 的呢？ 客：我只是随便看看。 (下面店 用 D 代替省略， 客用 G 代替 ) D：没关系，您 在可以多看看、多 了解一下我 品牌的 格，等到哪天 想 的 候，才知道怎么帮自己挑一 件适合的衣服；小姐， 看一下， 是我 到的新款！ 您今天是想 看看上衣 是? G：我想看看春装上衣。 D：好的 ~您可以看看这一排的衣服， 都是今年最新上市，看看有没有您喜 欢的？ G：这几件都还不错我可以试试吗？ D：当然可以。您这边请。（顾客试完 后） G：“就这一件了吗？还有没有别的颜 色（小码）！” D：真的很抱歉，这款颜色现在已经 缺货了，不过有几个类似的其它款也 挺适合您的，来，这边试穿看看这款 先吧。。。（顾客试完出来） G：如果我没看错，你这款式应该已 经过时了吧。 D：呵呵，您 我 的服装真是熟悉， 一眼就看出来了，真是 害。我 款确 跟去年的某一款很相似，因 是个非常 典的款式，所以今年我 根据去年老 客反 的改 建 稍作 化?看起来比去年更加 腰， 人的身段更加修 。 G：你 的 量会不会有 ？我担 心。。 D：我 店的 品都是通 国家 的， 量 是有保 的，所以 一点您可以放心！ G：你 一件衣服 多少 ？ D： 件原价 980 元，我 您打个 七点五折，735 元，您看看这价格。。。 G：其实仔细想想，我好像也没有必 要买这么好的衣服，反正很快就过时 了，买太贵的也是浪费钱。 D：小姐，除了价格之外其它您都满 意吧，我有一个这样的看法：我想在 您购买的过程中，价格的考虑应该只 是一方面原因吧！主要还是要看这款 适不适合自己、如果不适合自己就算 再优惠、您买回去穿几次就不想穿了 的话，这样价格算起还更高、您说是 吧！正因为这件衣服是这样的价格才 值得向您这样美丽的小姐推荐；我们 这款服装是这个季节卖的最好的。 G：打完折还是这么贵啊。 。。（顾客故 意卖关子，或故意装作不愿急着买的 样子，然后讨价还价。）你们的品牌 也算高档，可是做工还是没那么细致 呢，你看这线头。。。而且你们的款式 好少哦 ！我本来也没想要买的，可 是看来看去也就觉得这么一件差强 人意，你就再打少一点，给低一点价 吧。 D：是的小姐，我们的产品虽不多， 但每款都是有独特的风格的。至于价 格方面您放心！而且现在商品的价格 跟着商品和服务质量在走，并不绝 对，您说是吗？您看这个价怎样？ （在计算器上 980x0.5=490 ） G：还是有点贵啊。。。你再少点吧。 不如 200 元怎样？我同个款式拿三 件。 D：不好意思！这已经是最低价了， 您说的价格真的没有办法满足！而且 这个款式只有我们店有，您可以到其 他店对比了解一下，如果没有找到合 适您的，欢迎您回来购买！不过话又 说回来，一件衣服要能做到面料这么 好并且款式顾客都喜欢，确实不容 易。如果衣服穿起来不好看，即使价 格再便宜，您可能也不会考虑，您说 是吗？其实 ,这件衣服最重要的是您 穿起来舒适，身段更能突出美感。 这样吧 ! 我们给您个特例 : 加送赠品 和给您张贵宾卡 ?这样下次您再光顾 我们店，我保证您有更多优惠！ G：不能再便宜一点吗？这价格比我 预期的高。。 D：是的。我们都希望用最便宜的价 格买最好的商品。不过好商品相应的 成本也高，而且穿在身上的效果也挺 不错的，有实用价值这才是最重要 的，您说是吗？ G：好吧。那我就要这件了，下次我 再来光顾，你可要多给我些优惠哦 D：那是当然的。 小姐请跟我来这边 结账，这是送您的赠品和贵宾卡，请 您收好！非常感谢您的惠顾！欢迎您 下次光临！