外贸部工作程序.docx

外贸部工作程序 一、 法规政策 1、 国家法律、法规 2、 地方法律、法规和优惠政策 3、 公司外销政策及措施 4、 国际惯例及国外相关政策 5、 公司外贸管理文件（市场政策、促销政策，鼓励政 策、价格政策） 二、 公司产品 1、 产品完整的技术参数、图片、说明 2、 产品零部件配套体系及一览表 3、 产品的包装参数 4、 产品的各项认证文件（ 9000 认证 CE） 5、 产品的宣传样本、说明书、保质书 6、 产品的商标及其他标识 7、 产品的成本与定价 三、 市场调查的研究 1、 国内市场行情 2、 国际市场行情 3、 公司产品与国内、国际市场的适销情况研究 4、 考核 四、 业务计划 1、 年度业务计划 2、 月度计划 3、 科室内部计划指标分解 五、 样品 1、 样品选定公司样品、外来样品 2、 样品陈列和展示 3、 样品管理 六、 业务推广 1、 样品陈列、展示 2、 广告宣传（专业报刊、广告牌、其他传媒） 3、 网站推广（自设网站、商业网站） 4、 展销会推广（广交会国内、国外其他会展） 七、 日常业务工作 1、 信息传递和处理 2、 与客户洽淡（信件、传真、电话、电邮、面谈） 3、 签订合同、协议 4、 收取订金或接受信用证 5、 下单、跟单（制定该执行业务方案，监督生产过程） 6、 制作单证（发票、装箱单及形式发票）和审单 7、 产品检验（报商检） 8、 产地证或产品认证 9、 租船订舱 10、 货物国内运输 11、 报关 12、 结汇 13、 出运通知 14、 保险 15、 跟踪客户 16、 信息反馈 17、 售后服务 18、 业务小结 19、 整理档案、存档和档案管理 20、 统计 八、 新产品 1、 涉及最新产品科技动态 2、 向技术部门反馈信息 外贸部 外贸部 2005 年 3 月 15 日