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智能体白皮书 共建智能体，共创全场景智慧 （ 2 0 2 0 年 ） 序 言 人类正在迎来以智能技术为代表的第四次 工业革命，人工智能、云、5G等新技术将融 入到人类社会的各个方面，对经济发展、社会 进步、环境保护等产生重大而深远的影响。站 在历史发展的拐点，我们要用愿景牵引，做好 规划，让技术在未来社会产生最好的结果，沿 着正确的技术方向创建未来。 简单来说，这个最好的结果就是让每个人 都生活很美好的智慧社会，用智慧驱动每一个 场景：“懂”我道路，“懂”我医疗，“懂” 我教育等更“懂”人心的城市服务，让市民和 企业能够最大限度享受高质量和便捷的体验， 宜居宜业；越来越多的高危险、高重复性和高 侯金龙 精度的工作会由机器来完成，将大幅提高社会 华为公司高级副总裁 生产力和安全性；突破空间、表象、时间局限 云与计算BG总裁 的超级视野，赋予人类新的能力，让我们看得 更高、更远、更精确…… 智慧社会给我们勾勒了一个美好的未来，只有站在未来，才能看清我们今天所有努 力的意义。从现在开始，就需要我们一起围绕全场景智慧的美好愿景，打造“任意对象 和信息的数字化”、“任意信息的普遍联接”、“海量信息的存储和计算”的一般性生 产技术条件，把源源不断的数据变成生生不息的智慧，让智能无所不及。 要实现这个目标，需要多种ICT技术一体化协同发展，政府、行业、企业等产业各 方共同参与建设，每一个个体都可获益。在这样的背景下，IDC、中国信息化百人会、 中国信息通信研究院、中国人工智能产业发展联盟和华为技术有限公司一起，结合各自 优势，创造性地提出了智能体技术架构，旨在科学有效的建设全场景智慧。本白皮书将 全面系统地阐述成果。智能体技术架构是“持续进化的”和“开放的”系统，希望得到 各界的批评指正，帮助我们提升认知，不断改进。 全场景智慧的实现，智能体架构的落地，既需要有宏观的愿景，制定长期的、系统 的战略，也需要小步快跑，从每个组织每个场景入手，解决问题，创造价值，用循序渐 进的成功建立持久的信心。当我们把这些场景汇聚起来，便能涓滴成河，逐步完成整个 宏伟蓝图。 最 后 ， 智 能 体 技 术 架 构 的 建 设 ， 需 要 我 们 所 有 人 一 起 参 与 进 来 ， 大 家 “ 共 创 、 共 享、共赢”，实现全场景智慧的美好愿景。 版权声明 本白皮书版权属IDC、中国信息化百人会、中国信息通信研究院、中国人工智能 产业发展联盟和华为技术有限公司，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式 使用本白皮书文字或者观点，应注明“来源：IDC、中国信息化百人会、中国信 息通信研究院、中国人工智能产业发展联盟和华为技术有限公司”。违反上述声 明者，编者将追究其相关法律责任。 目录 第一章 全场景智慧展望 6 1.1 未来智慧社会：高效