有情管理无情制度绝情处置.ppt

⑤嘉龙海杰 文档仅供参考,如有不当之处,请联系改正 有情的管理无情的制度绝情的处理  ⑤嘉龙海杰 文档仅供参考,如有不当之处,请联系改正 何谓有情的管捏 无情的制度 绝情的处理? 是我对你有情有义,在管理过程中任何事项我都 事先解释给你、告诉你。但如果给你讲清楚了,说 明白了,你还犯错,制度在这里你必须要承担,因 为这件事情王子犯法与庶民同罪,坚决按章办理, 决不姑息。  ⑤嘉龙海杰 文档仅供参考,如有不当之处,请联系改正 管理者的误吴区 有的管理者说:“我对下属的管理是规范的,从来不把个人感情带到工作上 因为那会影响工作。”试问:“如果你不把个人感情带到工作上,那公司要你做 什么?如果是这样的管理方式,还不如把什么都规定好了,一切按制度执行,不 比你的管理更有效,还更便宜?你的管理方式和机器,和冰冷的制度相比,有什 么区别 如果制度完善了,什么都有明确的制度,都按照流程操作,电脑控制,请个 文员就可以了,为什么要请管理者?不是太贵了吗?其实管理者就是填补制度空 隙的。任何制度,就其本身来说是不可能完善的。管理者的作用就是让它完善 制度是刚性的。管理者是柔性的。制度是木扳,管理者是填补木板的胶。这样才 能发挥制度和管理者最大效果,才是完美的。公司请来管理者,就是用来协调制 度不足的,就是要在无情的制度上,洒上一些温情。制度是无情的,你也无情 员工怎么能受得了?企业哪里还有什么文化?  ⑤嘉龙海杰 文档仅供参考,如有不当之处,请联系改正 随着后逐澌成为企业发展的“主力军”,我们如何做好这些人 的管理工作,是每个企业的管理者们都值得思考和学习的課题 任何一个企业,管理到位的核心是要讲究管理艺术,提 高领导水平。要真正做到管理到位并不容易,它不是简单靠 规章制度即可实现的,除了管理者自身的品德、专业素质, 更要讲究管理的技巧,用不同的方式处理事,管理人,调动 不同阶层员工的积极性。纵观国内外一流GE(通用电器)的 杰克·韦尔奇、微软的比尔·盖茨、TCL的李东生等知名企业 的领导风格,可以得出一个结论:有情的领导是睿智的领导, 是富有高情商的领导。中国的文字蕴藏着五千年的历史文化, 文字艺术博大精深。企业的“企”字,去掉“人”,即为 止”。因此,从一个企业来讲,失去了人就失去了一切  ⑤嘉龙海杰 文档仅供参考,如有不当之处,请联系改正 阿里巴巴创始人马云说 过:员工离职主要是两 个原因:一是钱没给到 公司员工离职现状分析: 位;二是心委屈了。 接下来,就公司7月份的职工离职率来给大家做一个通报分析:员工离职 率=期间员工流失总人数/(月初人数+月末人数)/2*100%[7月流失总人数 570人÷(月初人数1329+月末人数1093)÷2×100%得出的流失率是47.1% 其中90后出生离职人数达447人,占流失率的78%,80后出生离职人数95人,占 流失率的17%,70后及以下出生离职人数28人,占流失率的5%。从这份真实的 数据,我们可以清晰的看出公司的人员流失率是非常可怕的。由于人员的不稳 定,造成产品质量异常多,客户投诉多,公司领导会议多,中基层管理事情多 员工不满非常多,这不好那不好的多多多  ⑤嘉龙海杰 文档仅供参考,如有不当之处,请联系改正 、合理的解释 任何的事情别人不愿意接受是因为他不够理解,别人之所以不理解是因为他 不了解,之所以不了解是你解释不到位。要你去做什么,你不愿意去做,因为你 不知道为什么要这么做,我告诉你为什么要这么做,你就愿意配合了。今天你上 班迟到11分钟,公司罚你,要你乐捐20元钱,你会交钱但心里不舒服。我们解释 给你听,制度不为是为哪一个人定的,制度是死的,你今天违背了,我知道你有 很多的无奈,你有原因,但是制度就是制度,如果你这里可以放过去,别人那里 怎么办?我可以理解你,但是制度是谁也不能改变的,所以今天这个事情必须按 公司规定办。挣个钱不容易我也非常体谅你,我也不愿意这样,我相信你也不愿 意,咱们引以为戒吧。用这种方式,别人就会更理解,你的解释让别人觉得合理 了,他乐捐就不会委屈,然后他会加重印象,不会形成一种抗拒,反而他会觉得 你是一个善解人意,非常不错的一个上司。(联想集团员工迟到罚站)  ⑤嘉龙海杰 文档仅供参考,如有不当之处,请联系改正 、规范的示范 在管理员工和处理问题的时候,我们的管理者就是要说给对方听,做给对 方看,让对方再做一遍,做一遍、做一遍、再做一遍,直到养成好习惯。你做 不到的不要指望别人能做到,你做不好的不要指望别人能做好,你没有的永远 给不了别人。自身正不令则从,自身不正则令不从。当你自己都不能严格要求 的时