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某玻璃厂 质量管理体系文件 文件号 BB ZS-2014 分发号 质量手册 （2014年版） 常核： 批准： 2014年 月 日发布 2014年 月 日实施 0.1 月录版次号2014/0 0.1 月录 版次号 2014/0 贞次 1 对应 ISO9001 : 2008 对应3C 0.1 目录 0.2 公司概况 0.3 颁布令 0.4 质量手册说明 4.2.2 0.5 修改记录 1.0 公司质量管理体系组织结构图 2.0 公司经营活动流程图 3.0 质量管理体系过程职责分配表 4.0 质量管理体系 4.1、4.2.1 4.1 文件控制程序 4.2.3 2.2 4.2 记录控制程序 4.2.4 2.3 5.0 管理职责 5.1、5.2 5.1 质量方针 5.3 5.2 质量管理体系策划 5.4 5.3 职责、权限与沟通 5.5 1.1 5.4 管理评审的控制 5.6 6.0 资源管理 6.1 1.2 6.1 人力资源控制 6.2 某玻璃， 厂 质量手册 早下亏 0.1 0.1 月录 版次号 2014/0 贞次 2 标题 对应ISO9001 : 2008 对应3C 6.2 基础设施和工作环境的控制 6.3、6.4 4.4、4.2 7.0 产品实现 7.1 广品头现过程的策划 7.1 2.1 7.2 与顾客有关过程的控制 7.2 7.3 设计和开发的控制 7.3、 7.4 采购的控制 7.4 3 7.5 生产和服务提供的控制 7.5 4、10 7.6 测量和监视装置的控制 7.6 6 8.0 测量、分析和改进 8.1 8.1 监视和测量 8.1.1 顾客满意程度测量 8.2.1 8.1.2 内部审核程序 8.2.2 8 8.1.3 过程和产品的监视和测量 8.2.3、 8.2.4 3、4.5、5 8.1.4 例行检验和确认检验控制程序 5 8.2 不合格品控制程序 8.3 7 8.3 数据分析的控制 8.4 8.4 改进、纠正和预防措施控制程序 8.5 9.0 认证产品致性管理控制程序 9 10 认证标志的使用管理程序 2.1 附录1 :引用第二级管理文件清单 附录2:记录清单 0.2公司概况 0.2公司概况 版次号 2014/0 贞次 1 本厂位于*** ,环境优美、交通便利，是专业从事玻璃深加工及 贸易安装为一体的综合型企业。 公司拥有经验丰富的各专业技师及一批技术熟练、 作风过硬的员 工队伍。在管理方面公司引进国际先进的管理理念，应用计算机技术 和企业信息化管理手段，能够全方位控制和把握产品质量，充分满足 客户的需求；企业已通过ISO9001: 2008版国际质量体系认证及安全 玻璃CCC强制认证。 公司本着“质量可靠是我们的承诺，顾客满意是我们的目标” 的 经营方针，用全新的观念向每个客户提供一流的产品，一流的服务。 联系人：*** 电话：*** 传真：*** 某玻璃厂 质量手册 0.3 颁布令 早下亏 0.3 版次号 2014/0 贞次 1 某玻璃厂全体员工: 为了贯彻本公司“质量为先导、改进促发展、顾客为中心、 信誉闯市场”的质量方针，强化企业员工的质量意识，满足竞争日 益激烈的市场需要，不断提高和改进我们对顾客的服务水平、完善 质量管理体系、加快企业改革步伐，现根据 GB/T19001 —2008 idt ISO9001: 2008〈〈质量管理体系一要求》、CNCA-04C-028 : 2009〈〈安 全玻璃强制性产品认证工厂质量保证能力要求》编制完成了〈〈质量手 册》2014年版，现予以批准颁布实施。 本手册阐明了公司的质量方针和承诺， 并对公司的质量管理体系 作了具体描述。本手册是公司质量管理体系的法规性文件。是指导公 司建立、实施和不断改进质量管理体系的纲领和行动的准则。全体员 工必须遵照执行。 总经理: 日期: 某玻璃厂 质量手册 早下亏 0.4 版次号 2014/0 0.4 质虽手册说明 贞次 1 1总则 本手册依据 GB/T19001 —2008 idt ISO9001: 2008〈〈质量管理 体系一要求》和本公司实际情况相结合编制而成，它包括： a 引用 GB/T19001 — 2008 idt ISO9001: 2008《质量管理体系 要求》、CNCA — 04C—028: 2009 ?安全玻璃强制性产品认证工厂质 量保证能力要求》，公司质量管理的程序和规章制度； b对公司质量管理体系所有过程的顺序及其相互作用进行了表 述。 1.2本手册是实施公司的质量管理体系的法规性文件， 手册规定的质 量管理体系要求是对产品要求的补充，以用于： a证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求 的产品； b通过体系的有效应用，包括体系持续改进和纠正 /预防不合格 的过程，达到顾客的满意。 2适用产品范围 本手