最全绩效考核kpi指标库按职能x.docx

KPI指标库 （按职能排列） 止产经理 考核指标 考核标准 令客户满意： *会议 *规格信息 ?价格信息 ?程序/产品信息 ?对业务的影响 每年召开4—6次客户会议 每年召开4—6次效益会议 主管认为客户满意生产经理的服务： ?客户要求获得产品信息 ?客户要求召升更多的会议 ?客户使用公司的规格信息 ?客户要求查看定价信息 ?客户认为公司产品符合要求 操作方面： ?判断客户的要求 ?满足客户的要求 ?分配货物 ?购买原料 ?产品和客户策略 ,培训客户 ?资金与开销策略 ?判断原料 ?提高工序 操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过 10 一14次 操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决 策 操作部门认为由丁产品经理提供了足够的信息， 可以 在他们不在职的情况下做出决定 在缺少联系的情况下造成的客户1可题不超过 16- 22 次。 完成特殊项目 为销售人员提供培训机会 建立新的正价策略 提供规格参数 销售方面 ?产品/客户策略 ?会议/培训 ?规格信息 ?提供定价信息 ?提供应用和产品信 息 ?与业务部门交流 1 .操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过 10 一14次 2.操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决 策 3 .操作部门认为由丁产品经理提供了足够的信息， 可以 在他们不在职的情况下做出决定 研发/电子小组 ?规格信息 研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进 行决策 研发/电子小组认为由丁产品经理提供了足够的信息， 可以在他们不在职的情况下就做出决定  研发方面 .交流项目信息 ?交流开发方向信息 1.研发部门认为由丁产品经理提供了足够的信息，可以 在他们不在职的情况下做出决定 市场与销售 ?公司每年出版一本关 丁产品规格的出版物 1.主管确定的公司标准和工序被列为行业标准 生产线和工艺维修总监 考核指标 考核标准 制定并完成业务目 标(35%) ?减少事故 ?提高产品质量 降低TCIR 降低LCIR 对80%— 90%的事故作出了 TOR分析 制正并头施提局女全息识的计划 降低WSB ?适用设备、资金 完成了 60% — 80% PM OH 为60%— 70%的装填员、标记员和包装员建立了 MTBF 和 MTTR 65% — 75%的运输可由生产人员完成 65% — 75%的设计小组会议有主管和工艺员参加 IC成本降低了 5% ?开发策略 操作和技术服务副总裁认为5年的设备替换计划与资 本化和多产品策略相符合 操作与技术服务副总裁认为5年的人员计划是适用的 提高主管绩效 (35%) ?培训主管 ?实施奖励 ?主管制定和实现 目标 主管负责指导电工解决PLC 1可题 主管负责解决人力资源1可题 主管为员工及自身设计并实施职业开发计划 每年评价主管的表现 薪资与绩效挂钩 奖励有优秀表现的人每年至少一次 主管制定团队的目标并负责领导实现此目标 工艺(20%) *定义业务目标 1. 10% — 20%的设备电子维修均使用合同工 ,制定效率提高目 标 .生产人员能够完成40% — 50%的标记工作 .维修人员完成60%— 70%的主要润滑工作 ?提高生产、维修 关系 1.生产和维修部门人员共同解决问题 2 .生产和维修部门人员共同完成70%的装填工作 ,生产线总监 (5%) 1 .维修人员认为生产线总监了解维修事务，且能够担当 维修总监的职责 ,交义培训总监 (5%) 1 .总监能够担当PM总监的职责  维修总监 考核指标 考核标准 怎样跟踪 叫练合作20% 经理助理或经理对部门 的能力汹息： 解决问题和修理机器 提供培训 示范和教导如何解决问 题，根源问题的解决，或 特殊问题的解决 从问题产生部门得来的 反馈 生产小组20% 达到部门的目标： 机器停工期 完成P/M 交来的数据超过=1-2% 目标 在规定日期完成机械手 册 超过=完成时间/既定时间 月度报告 机械手册 控制预算10% 100%被核准预算 超过=95%-99%的预算 执行成本每6个月一次 超过=2-3次/6个月 月度预算总结 成本降低报表和文件 项目完成10% 助理经理和经理对以下 汹息： 项目成功、按时完成 正确的数据交换 从其他部门得来的反馈 是涵息的 时间表 经理意见 工作几率提升30% 85%的机械工作时间 超过=85%-90% 月度报告 安全工作环境10% 零事故 超过=任何附加完成的对 机械或程序的安全提升 C.A.R.E 形式和 O.S.H.A. 安全审记报告  可记录数据符合部门目 标 超过=防止事故发生和月 度工作报告 工程经理 考核指标 考核标准 管yjs（ 25%） ?目标 ?人力计划 ?优先性 ?预算 ?薪酬 ?奖励 ?反馈 ?计划 *培训 ?纪律 总监对下列事项满意： ?所有职员了解公司的目标及个人的