三级人力资源资格考试学习课件：第一章人力资源规划.docx

第一章人力资源规划 第一节：工作岗位分析与设计 丫坯丫 第一单元：工作岗位分析 M ' 卜 1 3 ?［学习目标］掌握工作岗位分析的基本原理、岗位信 息的来源、工作说明书的内容、工作岗位分析及编写 工作说明书的程序和步骤。 ?［知识要求］ ?一、人力资源规划的基本概念 ?二、工作岗位分析概述 ?三、工作岗位分析信息的主要来源 ?四、岗位规范和工作说明书 ?、人力资源规划的基本概念 嘖『 巒临 ?（一）HRP的内涵（重点） -广义：是指企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与 战术计划（即具体的实施计划）的统一。 -狭义：宗旨、依据、方法、目的P1 -规划期限：短期规划（1）、中期规划、长期规划（5） ?（二）HRP的内容P1 -战略规划、组织规划、人员规划、费用规划、制度规划 ?（三）HRP与企业其它规划的关系P2 （决定作用） ?（四）HRP与企业管理活动系统的关系 - HRP又被称为人力资源管理活动的纽带 1、工作岗位分析概述 ?（一）工作岗位分析的概念 -定义:收集资料、分析两大模块、制定工作说明书 ?（二）工作岗位分析的内容P2 -岗位描述 -任职要求 -岗位人事规范 ?（三）工作岗位分析的作用P3 -和HRM的关系（基石） -是工作岗位评价的基础。 -对员工本人的指导意义。 1、工作岗位分析信息主要来源 ?（一）书面资料 -现有岗位职责、招聘广告 ?（二）任职者的报告 -无法保证信息本身的客观性与真实性 ?（三）同事的报告 -上级、下级 ?（四）直接的观察 -对于任职者造成干扰 ?其他：下属、客户、用户 四、岗位规范和工作说明书 噬环螂境 I ' … （一）岗位规范 1、概念：也称劳动规范、岗位规则或岗位标准、它是对组织 中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求 等所作的统一规定。 2、主要内容： 1）岗位劳动规则：P4 时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 2）定员定额标准： ?定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标 准、双重定额标准 3）岗位培训规范： 4）岗位员工规范： 四、岗位规范和工作说明书 噬臼唸、這 四、岗位规范和工作说明书 噬臼唸、這 四、岗位规范和工作说明书 噬臼唸、這 四、岗位规范和工作说明书 噬臼唸、這 （一）岗位规范 3、结构模式：P5 f（1）管理岗位知识能力规范：包括职责要求、知识、能力、经历要求。 k2）管理岗位培训规范：包括指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材 ：（3）生产岗位技术业务能力规范：包括应知、应会、工作实例。 （4）生产岗位操作规范：包括岗位的职责和主要任务、任务的数量和质量要 :求、以及完成期限、完成任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合 程度 （5）其他种类的岗位规范:如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。 ?（二）工作说明书 1、概念：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权 限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所 做的统一规定。 2、分类：岗位说明书、部门说明书、公司说明书 3、内容： 1）基本资料、2）岗位职责、3）监督与岗位关系、4）工作内容和要求、 5）工作权限、6）劳动条件和环境、7）工作时间、8）资历、9）身体条件、 10）心理品质要求、11）专业知识和技能要求、12）绩效考评。 ?（三）岗位规范与工作说明书的区别P7 内容范围不同。 主题不同 结构形式不同 第二单元：工作岗位设计 才 罔誤 第二单元：工作岗位设计 才 罔誤 第二单元：工作岗位设计 才 罔誤 第二单元：工作岗位设计 才 罔誤 第一单元工作岗位分析 第一单元工作岗位分析 ?［能力要求］ ? 一、工作岗位分析的程序 ?（―）准备阶段 -具体任务是:熟悉情况、设计方案、思想动员、任务分解、人员培训。 -设计岗位调查方案： ?（二）调查阶段： ?（三）总结分析阶段： 二、起草和修改工作说明书的具体步骤 ?（-）起草初稿 ?（二）组织专家，对说明书的内容订正、修改提岀具体意见 ?具体格式详见P9 ］ ——I ?［学习目标］理解工作岗位设计的基本原则和内容、掌握工作 岗位设计的基本方法。 ?［知识要求］ ?一、决定工作岗位存在的前提 ?二、工作岗位设计的基本原则 ?三、改进岗位设计的基本内容 ?四、改进工作岗位设计的意义 第二单元：工作岗位设计 第二单元：工作岗位设计 第二单元：工作岗位设计 第二单元：工作岗位设计 ?一、决定工作岗位存在的前提P14 ?二、工作岗位设计的基本原则 -①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应 - “因事设岗”是设置岗位的基本原则。P15 ?三、改进岗位设计的基本内容 -①岗位工作扩大化（纵向、横向）与丰富化 ?二者区别P17 难度V趣味性 ?工作丰富化需考虑的五个方面（P17