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某某房地产公司 集团总部工作分析 07年第一版 编写单位：总部人力资源部 二。。七年四月十八日 TOC \o 1-5 \h \z 工作分析的目的 3 工作分析内容的确定 4 工作分析的方法及操作流程 4 工作分析的日程安排 6 此次工作分析的一些问题 6 工作分析的误差 6 调查的方式、方法 6 调整意见 6 现阶段的实用性 6 文件的调整 7 工作分析的应用 7 工作分析主文件 8 公司组织结构 8 工作分析文件 8 行政部 8 人力资源部 18 财务部 24 开发部 28 市场部 31 技术中心 38 随着公司组织结构搭建和岗位编制的基本完成，我们需要对公司未来一个 阶段（一年期）经营能力进行规划和设计，通过工作分析达到如下的几个目 的： ? 有效规划各部门的职责范围，形成合理的业务流程 ? 为年度组织机构调整提供较为完善的参考数据 ? 提出各岗位的胜任模型，对丁未来人才的录用和培养提供参考文件 ? 对丁未来形成集团化管理模式、管理权限的划分、管理变革提供有效的 支持 ? 对丁岗位价值评价提供合理的参考依据 作为一家新成立的房地产开发公司，各部门的中层管理人员如何能够在短 时间内建立起合理的业务流程和操作规范，普通员工如何能更快的进入工作状 态、转变工作角色，是我们在人力资源管理工作中面临的主要的问题之一。因 此，希望通过此次调查分析，能够为公司全员提供一次自我分析、自我思考的 机会也是主要的目的之一。 作为人力资源管理一项常规技术，工作分析可以说是人力资源工作的基 础。工作分析公司的管理活动提供有关工作的各方面信息，一般主要包括如下 内容： ? 职务名称 ? 上下级关系 ? 所届部门 ? 岗位价值、等级 ? 定员数量 ? 工作性质 ? 工作职责 ? 工作权限 ? 工作关系 ? 胜任能力 ? 工作环境 ? 参考关键绩效指标（KPI） 以上概括起来就是提供每一项工作的 7VV即用谁（Who、做什么 （WhaD、何时（When、在哪做（Whe?、如何工作（HoW、为什么做 （Why、为谁而做（ForWhom。 3 工作分析的方法及操作流程 此次的工作分析主要采用问卷法和面谈法相结合的方式，尽量加快工作节 奏、提高效率，能够在较短的时间完成初次文件的调查和编制。 1.1部门职责分析 作为工作分析的主导部门，由人力资源部对各部门的职责进行初步设 计和规划，然后征询各部门意见，反馈后进行修改和调整。同时，各部门 应首先理顺主要业务工作流程，在流程的各节点进行人员的规划和安排， 整理出主要职责和控制范畴。 1.2冈位职责分析 就业已形成的部门职责进行分解，将职责细节分解到各岗位当中，就 初步形成文稿与各部门长进行面谈并达成一致意见，修改后成稿。 1.3具体操作流程见附图 附图 友果房屋 工作分析操作流程 各部门 人力资源部 公司领导 部门职责自我分析 面谈及反馈 Q口 I) 部门职责编写 文件编制 否/冲洗调查 - 工作分析的应用 参照项目规划Project文件《工作分析日程安排》 此次工作分析的一些问题 工作分析的误差 此次工作分析选择了在公司建立之初、各项业务没有全面展开的时候 进行，虽然起到梳理工作关系、明确职责的主要作用，但因为实际业务运 行次数和内容较少，调查数据不能全面准确对部门及岗位进行描述，尤其 在业务流程、工作职责、工作权限这三个方面。 同时，对丁新加入这个团队的员工，对丁企业的管理模式、经营目标 仍然不太明确，加之自身经验不足和团队处丁磨合期，因此，调查数据也 存在着■定偏差0 调查的方式、方法 此次调查以人力资源部为主导进行。考虑到各部门管理人员和员工的 现实情况，我们采用了 “总体编写、意见反馈”的方式。在文稿中多少参 杂了编写人员的主观意见，同时，各部门在进行反馈前对丁本部门主要工 作的业务流程、控制和管理权限考虑不十分全面，因此，这也导致误差的 产生。 调整意见 现阶段的实用性 根据公司目前情况，我们所编写的文件虽然存在一些误差，但仍能基 本反映各部门和各岗位的实际工作。因此在现阶段可以依照此文件开展后 续工作。 文件的调整 我们希望在后续实际工作开展过程中，各部门及时规范自己业务流程 和各岗位的工作职责，人力资源部与各部门保持良好的信息沟通，对于发 生调整的内容进行及时的修正。并在今年年末进行二次工作分析调查工作 工作分析的应用 虽然此次分析调查存在一定的误差，但在岗位价值方面和参考考核指标方面 仍然有较好的应用性，因此，我们遵循认真、慎重的原则，开展下一步工作 说明书的转化和相关应用。 工作分析文件 7.2.1董事会秘书处 市场部工作职能 职能 分项职能  1. 董事会事 项 1） 召集董事会成员，并协调组织董事会的会议的召开； 2） 董事会