物业公司各项管理制度前景.pdf

物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、 工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度， 按照岗位责任制和具 体工作目标，严格履行自己的职责。 二、 全体员工必须服从分配， 听从安排， 对工作不服从分配， 经教育仍不 能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、 做到按时上下班， 不在工作时间内睡觉、 打扑克、下棋或干其它与工 作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、 严格考勤制度， 各物业管理站必须坚持每日签到考勤， 考勤员必须认 真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。 月底汇总，于次月 1 日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、 严格坚持请销假制度， 做到事前请假事后销假。 杜绝不请假或先离岗 后请假，违者按旷工处理。 六、 对无视公司工作纪律， 屡次违反， 除按上述规定处理外， 将调离其本 人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同 处理） 七、 严禁打架斗殴， 聚众闹事。 违者除对其批评教育外， 按奖惩制度第七 条执行。 八、 严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复， 一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、 除因工作需要， 禁止中午喝酒， 反对酗酒， 不得因喝酒聚会而影响或 延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、 水电工要严格执行水电工岗位责任制， 水电查抄及费用征收应实事求 是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天 8 小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休 班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息） 。 十二、对业主提出的各种合理性服务要求， 在规定范围内的要立即去办， 服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推 诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。 十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先 向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为 止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。 奖 惩 制 度 为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常 的工作秩序特制定本规定。 奖 励 ： 一、 对完成年度工作任务及下达指标， 年底评出的先进个人由集团公司进 行统一表彰。 二、 对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。 1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按 10％提取。 2、对工作中因有发明、 技术改造或提出合理化建议， 给公司带来经济效 益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件 规定评选奖励。 处 罚 ： 三、 工作迟到或早退 10 分钟以内处罚 10 元，10 分钟以上处罚 20 元；30 分钟以上者按旷工处理（ 30 分钟以上为半天， 1 小时后为一天）。 四、 旷工半天， 扣发本人一天工资， 旷工一天扣发本人两天工资； 旷工超 过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。 五、 消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚 20 元。 六、 无正当理由，不服从分