2019年整理【管理精品】企业危机管理培训课程大纲.pdf

企业危机管理 一、培训对象 企业高中层管理及相关管理人员 二、培训天数 课时：一天（ 9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 了解企业与个人危机 管理理论 2. 分析 危机 管理流程与相关内容 3. 掌握 危机 管理与消弭的方法 4. 理解现代化企业要求和要素 四、培训内容 第 1 单元 危机管理的概念与实质 危机无处不在 危机管理三大特征 危机管理三大特征 企业危机四阶段 第 2 单元 企业危机分类 如何分析战略环境 分析目的和步骤 宏观环境分析 微观环境分析 第 3 单元 内部环境与经营战略 战略要素与内部环境 行业、市场与竞争 竞争环境的预测技巧 战略要素矩阵和 SWOT 第 4 单元 战略的制定与实施 目标整合与战略形成 战略依据与类型 企业内部价值体系 战略与绩效目标 第 5 单元：经营战略的常见模式 如何确定总体战略 分战略与战术 检验经营战略的标准 十个重要的步骤 第 6 单元：竞争战略与风险 一般性竞争战略策略 买方战略和购买战略 竞争战略程序分析 检验、程序与战略轮 第 7 单元 经营决策 层次模型 决策类型与方法 内容与程序 6 要素和注意事项 五、培训方法 讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习 培训师简介