浅论医患纠纷的预防及解决.docx

浅论医患纠纷的预防及解决 内容提要：本文从医患纠纷产生的原因， 医患纠纷发生后医患双方的心理状态以及 处理医患纠纷的渠道，进行全面分析，其目 的就是为了有效预防医患纠纷的发生和及 时、公平、合理的处理医患纠纷。尽量做到 医患纠纷出现后医方的医疗秩序和患方的 生活秩序不受大的影响， 从而使目前的医患 纠纷中处于比较紧张的医患矛盾趋于缓和。 关键词：医患纠纷；预防；解决 正文： 三十多年的改革与开放，给人们带来大 量物质财富，同时也使人们的思想意识由改 革开放之前的重视精神生活， 日益演变到现 在的注重追求物质利益， 从而人际关系也日 益物质化。在目前这样大的社会环境中好人 做好事得不到人们的赞誉， 见义勇为者得不 到社会应有的回报。 本来是很正常的逻辑思 维，去无辜的在人们心目中无端的产生了几 个为什么。人与人之间信任感下降，彼此缺 少应有的诚信。医患纠纷的发生和愈演愈烈 正是局部社会现实的一个缩影。 一、医患纠纷的发生原因： 、卫生行政部门在医疗事故的发生、处理方 面的起到一定的负面作用 在追求物质利益的思想主导下，卫生行 政管理部门无利不作为，有利乱作为，无利 严管理、乱管理，有利轻管理、不管理。从 体制上、制度上造成医疗服务市场的混乱和 无序，按照现行的《医疗事故处理条例》 12 条、39条、42条、43条、46条、55条、56 条、58条规定，医疗事故发生后县级医疗卫 生行政管理部门有权进行调处和委托医疗 事故鉴定，并对发生医疗事故的医疗机构及 其直接责任人员给与必要的行政、纪律处分, 57条对参加医疗事故技术鉴定的工作人员 在鉴定过程中违规行为也作出明确规定。 可 事实上医疗卫生行政部门在处理医疗事故 中要么是机械的执行 法律 条文，要么是在 执法过程中明显偏袒医方，不能秉公执法、 公正处理，处理结果以法律规定相差甚远， 更不用说医疗事故发生后患者要求赔偿的 心理期望值。河南登封县开胸验肺事件的发 生，给人们心目中造成挥之不去的伤痛。因 此，医患纠纷在卫生行政部门处理时不能得 到及时的化解，案例大量存在…… 、市场 经济 的确立使人们的人生价值取向 偏重经济利益，轻视人际伦理，风俗良俗等 方面的追求。 人生价值的体现，表现在社会上的各个 领域和不同的行业。一般说来，只要对经济 发展、科技进步、社会和谐有利的，都会 得到社会的认可和赞誉。 古代的诸子百家思 想影响了一代又一代 中国 人，现在他们的 思想在世界上仍然比较出名。 年轻的战士雷 锋，走过自己短短的 26年人生之路，却能 够名垂青史，更使凭他那熠熠发光的助人为 乐的精神而着称于世，并不断被世人所推广。 回顾新中国的建国史，无数革命先烈在极其 艰苦的条件下不计个人得失牺牲自己闹革 命，那时我方的条件无论是物资供应、还是 军事装备都远不如敌对一方，可他们克服重 重困难取得一个又一个的胜利， 究其原因主 要是他们有一个崇高的理想。他们之所以在 人类 历史 上留下浓厚重彩的一笔， 不是他 们这些人有多少物质财富，而是他们给后人 留下丰富的精神财富。那时人们是吃苦在前 享乐在后，时时讲团结处处比奉献，虽然处 在经济落后物质贫乏的年代，但人们毫无怨 言。市场经济虽然主要是以物质的使用价值 为考量对象，在物欲横流到处都充满着各种 诱惑的今天，由于长期以来轻视精神方面的 教育，使现在人的世界观发生了巨大的变 化，这也许是经济转型期的必然，人们的世 界观发生裂变时不可缺少的过渡阶段吧。 在 这种社会的大背景下， 医院 及医院的医护 人员医德远不如从前，他们的一切诊疗行为 都围绕经济利益转，置〈〈医疗事故处理条例》 第5、6条明文规定于不顾，做出一些侵害 患者身体健康的行为，这才是医患纠纷发生 的根本原因，医患纠纷发生后双方当事人站 在自己的角度考虑各自的利益， 在得理不让 人，无理也要抢占三分的情形下，双方矛盾 必定尖锐无疑。 、医院在履行医疗服务合同时，为了片面追 求经济利益，草菅人命，是医患纠纷发生的 主要原因。 患者发生疾病，彳艮自然 的就想到医院, 这是一个具有完全民事行为人很自然的选 择，作为医院以“救死扶伤”为己任，可医 院为了自己的经济利益， 无论他是不是医护 人员，就让他穿上医院的标志服，更有甚者 让其坐门诊给患者看病， 有的医院把门诊病 房和关键科室发包或承租给他人进行经营， 有的医院给医生下发经济指标，迫使医生不 得不故意放弃具有悠久历史传统和经过无 数次临床实践证明并行之有效的“望、闻、 问、切"诊断方法。患者一旦来看病，就让 患者做CT、B超、彩超等等检查和名目繁多 的化验，一系列凭仪器进行的检查及化验都 做完，结果倒是完全正常，可是患者需支出 检查、化验费用少的数百元多的近千元，医 护人员在进行检查化验时有时还会发生仪 器操作及观察方面的失误使患者的合法