浅谈风险管理在医疗卫生服务中的应用.ppt

浅谈风险管理在医疗服务中的应用 07预防第二组 宋健  浅谈过程 风险管理 医疗服务 常见原因 基本要素 应用实例  风险管理( Risk Managem ent) 通过减少潜在损失及经由保险和其他方法支付损失赔偿,以 保护组织机构的资产和利润为目的的管理学科 包括了对风险的量度、评估和应变策略。理想的风险管理,是 连串排好优先次序的过程,使当中的可以引致最大损失及最 能发生的事情优先处 相对风险较低的事情则押后处理 没有选择正确的事 信贷风险布场风险经营风险承保风险 同险:投有选择正确秉事情 告成损夫的风险  以上是经济学的解释 医疗风险管理: 风险管理是指对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进 行识别、评估并采取正确行动的过程。 目的是为了建立了完整的医疗风险管理机制,可 以有效规避医疗事故、医疗风险,提高医疗护 理质量  常用的风险管理战略 风险回避 风险承担 风险控制 风险转移  医疗服务 SARS 看病难,看病贵 改革进程 2000~2005 1978~198 992~2000 农村为重点 西医结合 985~199 建设靠国家,吃饭靠自己 以工助医、以副补主 2005~至 放权让利 新医改进 扩大医院自主权  根据《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》第二十六条的规定 务包括对患者进行诊断、治疗、防疫、接生、计划生育方面的 服务,以及与之相关的提供药品、医疗用具、病房住宿和伙食等的业务 诊断 其他业务 医疗服务 计划生育  风险管理在医疗服务中应用 病人生病赴医院 就诊 病人康复出院 医生诊断入院 这个过程中  目前采用的医疗风险管理方法主要有两类 医疗差错事件回顾 原因挖掘分析 失效模式和效果模式 非标准化的医疗风险管理方式  医疗服务中容易发生的问题 常见医疗纠纷原因 诊断错误 产科医疗不当 骨折和创伤处理 为及时会诊 药物使用不当 手术操作不当 未达到知情同意