家政服务计划方法方案.docx

家政服务策划书 针对市场要求对位进行个位服务，不做更好只做最好。 月嫂护理包括四大块其中 一、 产妇护理 1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、 、大小便）， 清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。 2、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、房，减轻，指导产妇正确的哺乳姿势。 3、：为恢复产妇体型，指导产妇做好。 4、：合理安排产妇饮食，为产妇制作。 5、心理指导：多与产妇，交流育婴心得。 二、 新生儿护理 生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 1、专业护理：、、按摩，、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、 、发热、 腹泻、、啼哭的观察及护理。 2、：，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。 服务对象：产妇 1、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。 2、专业护理：观察、护理，产后心理指导，协助、乳房保健护理。 3、健康指导：协助产妇做操，帮助产妇恢复健康。 4、日常服务：产妇制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。 三、 全方位护理 1、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 2、专业护理：、、按摩，、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、 、发 热、腹泻、、啼哭的观察及护理。 3、：，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。 服务对象：产妇 4、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。 5、专业护理：观察、护理，产后心理指导，协助、乳房保健护理。 6、健康指导：协助产妇做操，帮助产妇恢复健康。 7、日常服务：产妇制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。 8、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、 、大小便）， 清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。 9、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、房，减轻，指导产妇正确的哺乳姿势。 10、：为恢复产妇体型，指导产妇做好。 11、：合理安排产妇饮食，为产妇制作。 12、心理指导：多与产妇，交流育婴心得。 四、 金牌护理 最优秀的员工提供全方位服务 保姆的工作内容 一、 行为举止要求 1）品行端正，身体健康，吃苦耐劳，对工作认真负责； 2）运用恰当方式接待客人 ( 起身开门迎接客人 , 端茶倒水 ) ，正确接打电话 ( 不准打私人电话 ) ，坐、站、走姿得体 ( 轻声 ) ，掌握常用文明用语 ( 老板，老板娘或其 他) ； 3）衣着整洁 ( 头发卷起 , 以免做饭头发掉落在饭菜里 ) ，讲究个人卫生 ( 上完厕所 自己检查是否冲干净，洗澡后清理落地的头发，以防堵下水管道，不能用雇主的 物品 ) ，操做家务时，尊重雇主生活习惯 ( 轻声 ) 。 二、照顾小孩工作 1）照顾小孩，具亲和力，负责小孩日常起居照顾，消毒奶瓶等，喂奶、鱼肝油 及副食，及时做好记录； 2）每天给宝宝念一个故事（或儿歌） 、放一次音乐、玩一次游戏、看一回书（或 卡片）；3）每天带宝宝出去散一次步（刮风下雨天除外） ，教宝宝学会与人交往， 渐渐不怕陌生，注意避开一些患病的孩子； 4）每周给宝宝洗澡一次，每月带宝宝参加早期智能训练一次，每月清洁一次宝 宝的玩具、学步车、餐椅和手推车； 5）小孩的各项情况请做到及时反馈、交流，以便更好地进行养育； 6）小孩长大些后接送小孩上幼儿园、上学。 三、制作家庭餐工作 1）一日三餐请提前考虑和规划，按要求记录采买明细账目，如有食品不足请提 前记在小本子上，具备一般烹调经验，能简单配制一般菜肴，做好家庭餐饮，做 饭时避免头发掉落在饭菜里； 2）掌握蒸、煮两种主要食物制作技法，掌握蒸、炒、炖、拌四种烹调技法，掌 握选、削、择及洗涤常见蔬菜的方法，掌握切、剁、削、刮等常用刀法及将原料 加工成丁、片、段、块等形状。 四、家居保洁工作： 1、每天清洁一次： 1）各个房间要求地面干净，物品放置整齐，无积尘 2）卫生间马桶、瓷砖保持清洁， 3）厨房要求台板干净，各物品放置有序，橱柜无油污，柜内物品放置整齐。每 周消毒一次碗筷、彻底清洁一次油烟机和厨房各柜子的门（包括门边） 。 4）定期清洁抹布。 2、每周日全天为大扫除时间，若有没做完的部分可在周一完成。要求对家中所 有房间进行打扫，擦拭所有房门的各个面（包括房盗门） 、门套、家具、桌椅、 物品、画、大小电器、各柜子底下、窗户的窗框、窗套等，做到无积尘，特别要 花一些工夫仔细对待一些死角的清洁。 3、平时请注意保洁，物品放置要及时放归原位，地面、桌面的肮脏物或小垃圾 及时扫掉，做到每天或每两天更换一次垃圾袋。 4、每周擦一次玻璃窗，要求擦干净窗框和玻璃，每半年擦一次墙壁，每年（春 节前）洗一次窗帘，擦一次灯具、厨房和卫生间的天花板。擦的时候注意安全。 五、洗衣收衣工作： 1）掌握手洗和机洗的