物业管理知识与技能试题-物业管理概述.docx

物业管理知识与技能试题 物业管理概述（总分 100 分） 姓名：  成绩： 一． 填空题（每空  1 分，共  20 分）： 1. “物业”一词的英语为 Estate 或 Property 地产、产业等，是一个广义的范畴。  ，其含义为财产、资产、地产、房 物业管理中的物业，通常指各类建筑物、 构筑物 、场所及其附属的设备、设施和相关 场地 。 3. “ 物 业 管 理 ” 这 个 词 的 英 语 为 PropertyManagement ( 简 称 PM) 或 RealtyManagement ( 简称 REM),其含义为不动产管理、建筑物管理或房屋管理。 《物业管理条例》第二条明确规定： “本条例所称物业管理，是指业主通过选 聘 物业服务企业，由业主和物业服务企业按照 合同 约定，对房屋及配套的设 备设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理的服务是物业管理活动的具体形式与内容， 这些形式与内容都应该紧紧地围绕着 物业服务合同 这个核心进行。规范和约束业主及非业主使用人、物 业建设单位与物业服务企业之间的物业管理活动的核心就是物业服务合同 。 6. 香港的物业管理源于 英国 ，是 20 世纪 50 年代才开始发展起来的。香港的物 业管理与香港的人口和建筑有着直接的关系。 物业管理在我国已走过了 20 多年的里程。 1981 年 3 月，我国第一家专业化的物业服务企业 --- 深圳市物业服务企业 的成立，从管理 涉外商品房 开始，标志着我国在物业管理上迈出了第一步。 我国有关物业管理的第一部法规是《 城市新建住宅小区管理办法 》；我国第一部物业管理地方法规是《 深圳经济特区住宅区物业管理条例 》。 物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作，具有明确的经营宗旨和管理章 程，实行 自主经营 、独立核算、 自负盈亏 ，能够独立承担民事和经济法律责任的企业法人。 《物业管理条例》设置了两个业主公约，这都是属于管理规约制度。 临时管理规约 是由建设单位制定， 管理规约 是由全体业主通过全主大会来制定与修改。 二． 单项选择题 （每题 2 分，共 40 分）： 下列的表述中，哪个不属于物业的自然属性？（A ） A. 物业的多元性 B. 物业的有限性 C. 物业的固定性 D. 物业的耐久性 下列的表述中，哪个不属于物业的经济属性？（B ） A. 稀缺性 B. 商业性 C. 保值、增值性 D. 交易契约性 物业管理的范围着重是指在一个物业管理区域内，对物业的（ C ）和共同事务提供的专业化服务。 A. 业主 B. 使用人 C. 共用部位 D. 公共设施 物业服务企业之所以能够与众多的业主、 非业主使用人、物业建设单位之间发生物业管理的法律关系，最根本的根据和依靠就是（ B ）。 A. 规范服务意识 B. 物业服务合同 C. 增强员工培训 D. 加强沟通协调 业主自治就是（ D ）对自己的物业建筑财产负责，行使所拥有的物业管理权。 A. 物业公司 B. 业主大会 C. 业主委员会 D. 业主 香港政府 1970 年制定了《多层建筑物条例》，确定业主可以 “参与管理者” 的身份，组织（ D ）。 A. 业主法团大会 B. 业主自治法团 C. 业主自治团体 D. 业主立案法团 （ A ）年深圳市在政府新开发的莲花二村住宅小区进行了全方位的物业管理试点，并总结出了“一体化管理”的新模式。 A. 1990 B. 1991 C. 1992 D. 1993 8.(D) 年 6 月 28 日，深圳率先成立了中国第一家物业管理行业协会组织 --- 深圳 市物业管理协会 A. 1990 B. 1991 C. 1992 D. 1993 9. （ B ）年 3 月 10 日中国大陆第一家专业化物业服务企业 --- 深圳市物业服务企 业成立，首创了“社会化、专业化、企业化、经营型”的物业管理体制 A. 1980 B. 1981 C. 1982 D. 1983 建国以来，我国第一部物业管理的国家法规 《城市新建住宅小区管理办法》 颁布于（ C ）年 3月28日。 A. 1992 B. 1993 C. 1994 D. 1995 11.（ A ）年 10 月，中国物业管理协会在北京正式成立， 这标志着物业管理行业在 国家经济活动中地位的确立，标志着物业管理进入了一个新的发展阶段。 A. 2000 B. 2001 C. 2002 D. 2003 （ D ）年 5 月 28 日国务院第九次常务会议审议批了《物业管理条例》 。 A. 2000 B. 2001 C. 2002 D. 2003 《（ C ）》明确了业主大会的成立方式、职责、会议形式、表决原则、以及议事规则的主要事项，规定了业主委员会的