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{酒类资料}咸宁温泉酒店 客人旅游体验满意度研究 终结版 1111 湖北科技学院 咸宁温泉酒店客人旅游体验满意度研究 团队成员：李华 裴慧 耿亚楠 冯强 蒋波 余朋 2012 年 6 月 9 日 目 录 第一章 理论研究综述 ………………………………………………………………1 一、研究背景……………………………………………………………………………1 二、文献综述及理论基础 ………………………………………………………………1 三、研究方法……………………………………………………………………………4 四、研究意义…………………………………………………………………………… 5 第二章 研究设计 …………………………………………………………………5 一、研究思路…………………………………………………………………………… 6 二、研究模型…………………………………………………………………………… 7 三、模型构建假设的提出……………………………………………………… ……… 8 第三章 抽样调查 …………………………………………………………………8 一、抽样方式………………………………………………………………… …………8 二、问卷设计 …………………………………………………………………………8 三 、 调 查 取 样 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 9 四、 问卷的信度检验 ………………………………………………………………9 第四章 数据统计与分析 ……………………………………………………………9 一 、 描 述 性 统 计 分 析 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 9 二 、 因 子 分 析 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 14 三、聚类分析……………………………………………………………………………20 四、回归分析……………………………………………………………………………32 第 五 章 研 究结 论 及 意 义 … … … … … … … … … … … … … … … … … … 3 6 第六章 研究局限………………………………………………………………… 39 参考文献 ……………………………………………………………………………39 附 录 ………………………………………………………………………………40 第一章 理论研究综述 一．研究背景 咸宁温泉在唐代已著称，至今有 1400 多年历史，如今咸宁市是国家认定的温泉之乡，同 时也是中部省份旅游经济发展较快的城市，而且在可预见的未来，咸宁的旅游经济必将成为其 支柱性产业。根据咸宁市旅游局提供的资料表明，截止目前，全市已有各类温泉酒店、温泉景 区达 20 多家。据悉，2010 年上半年，咸宁接待游客人数达到 700 万人次，平均每天来温泉 旅游的游客超过上万人次。全年突破 1100 万人次大关，同比增长 60%。咸宁的温泉旅游发 展如此之快，但研究咸宁温泉旅游的相关理论却少之又少，这势必对旅游业的健康发展带来危 害。与此同时，旅游行业的相关从业者也缺乏相关理论的指导，尤其是前沿理论的指导。 二．文献综述 　1.文献回顾 我国发现和应用温泉治病，已有数千年的悠久历史。早在先秦的《山海经》里就有了“温 泉”的记载。史料中有许多关于温泉的记载及民间传说，但基本是温泉医疗方面的探索，温泉 成因及温泉景观的描述性和评价性文章。 改革开放后，旅游作为新兴的经济振兴手段，受到各方面的重视，温泉旅游 开发和学术研究逐渐为各界所关注。