演示文档课程顾问培训.ppt 191页

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  • 2020-11-25 发布
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    最新.课件 成功的问询与测评 问询与测评的作用 问询与测评的内容 问询与测评的方法 积极的问询 积极的倾听 这一讲我们将探讨学习下列知识 * 最新.课件 当你顺利地做了开场白,引起家长的注意,并陈述你能带给家长一般利益,在这个过程中,你同时必须要能探究出你能给家长提供更多的利益,如:课程、服务、价格方式……等,有哪些是家长真正需求的。这些真正的需求,可透过成功的问询与测评确认,能作为你做课程说明、展示说明、设计学习方案及成交的有力实证;这才是问询与测评的最大目的。 成功的问询与测评 * 最新.课件 成功的问询与测评 问询与测评的作用 问询与测评在过程中能发挥下列直接的功能: 你在做课程说明时,能将问询与测评的结果,作为有力的实证; 你在做课程展示时,能将问询与测评的结果,作为有力的实证; 你在做课程规划时,能利用问询与测评的结果,作为有利的实证; 你在提出成交时,能将问询与测评的结果,作为有利的实证。 * 最新.课件 成功的问询与测评 问询与测评的内容 与招生直接有关的家长话题 孩子在校的全科学习成绩; 孩子的学习习惯; 孩子的学习态度; 孩子的性格特点; 孩子在校的综合表现; 孩子的英语学习背景; 孩子目前面临的主要困难; 家长常用的家庭教育方式; 家长目前对于英语学习最大的期望; 孩子目前实际英语水平测评成绩。 * 最新.课件 成功的问询与测评 问询与测评的内容 与招生直接有关的学员话题 ※ 你在英语学习中遇到哪些困难; ※ 你对于英语学习的兴趣如何; ※ 你为什么会来我们学校,是同学的推介、自己的意愿还是父母的想法; ※ 你有同学在我们学校学习吗;他们是怎么评价我们学校的; ※ 你对于自己的英语水平测试成绩是否满意,存在哪些问题; ※ 你希望我们能带给你哪些好处; 在问询与测评后,你的招生话语可以变得更有说服力,经过问询与测评后的招生诉求的话语更能打动家长。 * 最新.课件 成功的问询与测评 问询与测评的方法 问询与测评可由下列方式进行: 事前调查 观察法 直接问询法 试卷测评法 不管你招生的课程是单纯还是复杂的,问询与测评工作都是不可避免的。“问询”与“倾听”在招生技巧中扮演很重要的角色。 * 最新.课件 发掘家长潜在需求最有效的方式就是问询。你可在潜在客户中,借助有效提出的问题,刺激家长的心理状态,家长经过问询,而能将潜在需求,逐步从口中说出。我们可以用以下三个问询的方法对家长进行问询与测评。 成功的问询与测评 问询与测评的方法 1、状况问询法 2、问题问询法 3、暗示问询法 * 最新.课件 接近家长的技巧 接近前的准备 如何练习高效地说话效果? 将要讲的说话全部写出来; 将写好的讲词再熟读; 找人喂招。 准备好,苦练好才去见家长,有什么好处呢? 收获大; 习惯成自然; 令家长信服感动。 * 最新.课件 接近家长的技巧 接近前的准备 天下最好的老师是自己累积的经验。经验是碰壁碰回来的。当你如此这般苦练之后,你还甘心坐在家中发梦吗?你一定会拼命推动自己,到处寻找家长。 其实,天下最失败的课程顾问,是让别人相信自己没本事,因为他们有一百个藉口解释失败。成功人士只有一个原因,只是笨”到不知道偷懒,死做烂做,由不懂变成专家能手罢了。 熟练、顺利、流畅的言词,才能让你有系统的思想表达,让家长信服感动。自己讲得流畅的时候,信心也会不断地增加。人生除了赚钱之外,最需要的,其实就是赢取他人的尊敬和赞赏。当你享受过上台领奖的风光,或者口若悬河地演说,吸引群众的注意,这些都是成就感。 * 最新.课件 接近家长的技巧 接近前的准备 每天交四个朋友 做招生难,难就难在不认识人。 要立志做一个成功的课程顾问,首先要定下一个目标。每天最低限度和四个陌生人认识倾谈。如果你每天要和四个陌生人谈招生,你一定感到有压力,但当你转变心态,去认识四个朋友,了解他的名字上的特色和出处,指出与众不同的地方,了解他工作的情况,明白他工作上的困难以及体验他保持今天成就的窍门,相信陌生人也乐意向你吐苦水。 当你养成了这种习惯并督促自己之后,你便会将工作变成一种乐趣。 认识朋友这个步骤,是工作生活上的需要和习惯,切勿偶尔为之。一定要坚持每月每天地做,才会有结果。 * 最新.课件 接近家长的技巧 接近前的准备 每天交四个朋友 由陌生人而变成朋友,由朋友变成客户,这个方程式是要遵守的。课程顾问操作有困难,因为他们的心态是:“宁杀错,不放过”,太急于将陌生人变成客户,只会令自己烦恼和麻烦,招生之道是慢工出细活,不能操之过急。 你有这么多

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    • 内容提供方:liuxiaoyu98
    • 审核时间:2020-11-25
    • 审核编号:5021143324003031

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